Werksta Stockholm Danderyd - Bilverkstad & Bilservice för Skoda, Audi, VW, VW Transport, Seat, Cupra - Danderyd

Michel S.

lämnade in min bil efter att den hade fått en liten buckla samt en liten spricka i lacken på taket efter att en golfboll träffat bilen. Lagningen i sig är bra utförd, men servicen efter är UNDER ALL KRITIK.

Det hela börja med att jag lämnade in bilen onsdag 9/7 och de sa att den skulle vara klar på måndag tidigast, vilket var perfekt då jag skulle resa utomlands. På fredagen får jag sms när jag ska på mitt flyg att bilen är färdig och måste omgående hämtas, annars tar de 300kr i parkeringsavgift per dag efter 48h, vilket är något de inte har sagt eller nämnt någonstans under bokningsprocesen eller på plats på verkstaden. Så min far får åka för att hämta bilen. När jag sedan kommer hem så ser jag att när de har lackat bilen så har de inte maskerat ordentligt och färg har kommit in på svarta lister runt fönstrerna samt in i bilen? på något sätt, där handtag, baksäte med mera har blivit färgade samt att de ahr med något tillhygge skadat insidan av vänster dörr bak. Kontakar de gällande detta och de ber mig skicka bilder med mera samt reg nummer.
Efter detta är det knäpptyst. Jag har skickat 3 uppföljningsmail och väntat i snart 2v utan någon som helst återkoppling trots flertalet skickade från min sida. Så jäkla tråkigt att en verkstad som gjort själva reparationen bra ska falla på servicen efter samt inte ta åt sig skador de har utsatt bilen för i samband med lagning/lackering.

Louise A.

Undvik denna verkstad. Önskar jag hade läst dessa recensioner innan jag lämnade min mopedbil till denna Kalle Anka verkstad. De har bytt kylare och fyllt på med fel vätska så motorn på min mopedbil är nu är helt sönder och Werksta vägrar ta ansvar. Först vägrade de ens erkänna att de fyllt på kylarvätska men efter att jag fått utdraget från försäkringsbolaget erkände de men sa att de tagit den gamla vätskan. De vägrar ens föra en dialog om hur vi ska lösa detta utan hänvisar direkt till ARN utan att jag ens fått kontakt med verkstadschefen. De ändrar hela tiden sin redogörelse om vad som gjorts och kommer med faktafel om felets påverkan på bilen. Katastofal kundservice som inte ens svarar på varken mail eller telefon. Otrevlig och dryg platschef som inte bör ha någon som helst kundkontakt. Undvik!!!

M J.

Lämnade in bil min bil för ett skadeärende - byte av bakre stötfångaren.

Fick en tid för skadebesiktning ett par dagar efter incidenten, vilket är snabbt.
Likaså tid för verkstaden att utföra åtgärden.

Allt var smidigt rakt igenom med att lämna bilen, hämta en hyrbil och slutligen utlämningen av den reparerade bilen.

- Trevlig personal.
- De var klara ett par dagar innan angiven tid.
- Bilen hade tvättats utvändigt såväl som inne.
- De passade dessutom på att åtgärda ett mindre stenskott, vilket uppskattades.

5/5 stjärnor, bra jobbat.

Sören S.

Urusel service, lämnade in bilen för att byta plastfronten den 19 Maj, hämtade bilen den 28 Maj utan att parkering sensorn var monterad,fick vänta till den 4 Juli för montering, de sa att den inte fans att leverera från Honda.
Jag kontaktade Honda i Täby och de skulle få fram sensorn på ca 3-4 dagar.
Ja, vad säger man, åk inte dit, ta någon annan verksta.

Patrick S.

Gjorde en skadeanmälan på nätet. Stod att jag skulle få svar mellan tre till fem arbetsdagar, efter drygt två veckor ringde jag för att stämma av. Fick information att de skulle återkomma senare under dagen, ringde dagen efter för att se om de tittat på mitt ärende. Får till svar att det skall kolla på det nästa vecka, bemötandet av kvinnan var spydigt och arrogant. Skulle aldrig lämna in bilen här, vände mig till Bilia där jag kunde göra skadeanmälan och få svar inom ett dygn.

Fredrik T.

Ett mycket väl utfört arbete och snabbt gick det, på sex dagar var bilen klar.
Rekommenderas +++++

Bibbi E.

Alltid vänligt bemötande och proffsig hantering av min bil. Mycket nöjd kund

Johan A.

Jag har aldrig upplevt så respektlös och bedräglig behandling som jag fått på Werksta Danderyd. De ljög upprepade gånger om vad som behövde åtgärdas på min bil, och försökte lura mig att betala för tjänster som inte ens var nödvändiga. Trots att jag hade försäkringen som skulle täcka reparationerna, pressade de mig på extra avgifter utan någon förklaring.

Kundservicen var under all kritik – de visade noll respekt för mig som kund och var rentav fientliga när jag ifrågasatte deras metoder. Det känns som om de försöker lura varje kund som kliver in genom dörren. Det är tydligt att de prioriterar sina egna vinster framför att ge kunder ärliga och transparenta tjänster.

Om du har din bil försäkrad, RING DITT FÖRSÄKRINGSBOLAG OCH BE DEM TA BORT WERKSTA SOM ETT ALTERNATIV. Jag rekommenderar starkt att ingen litar på detta företag, de har visat sig vara fullständigt oprofessionella och oärliga.

Håll er borta från Werksta Danderyd!