Unilabs SUS Malmö mammografi - Malmö

Nathalie

– En traumatisk och oacceptabel upplevelse

Min erfarenhet av denna mottagning har varit en av de mest traumatiska i mitt liv, och jag känner mig så illa behandlad att jag inte längre vill söka hjälp för mina besvär.

Det började 2018, vid mitt första besök, där jag undersöktes av läkaren Annika på grund av en klump i mitt bröst. Hon försökte då utföra en punktering men lyckades inte ta något prov. Istället skickade hon hem mig med orden ”håll koll” – utan någon vidare åtgärd eller uppföljning.

Sex år senare, den 6 november 2024, återvände jag till mottagningen då jag haft extrem smärta i mitt bröst i över tre veckor. Under mammografin var smärtan så intensiv att jag nästan svimmade flera gånger, och mina händer domnade helt. Jag kunde inte genomföra hela undersökningen och gick vidare till ultraljudet, där Annika återigen var min läkare.

Under ultraljudet upprepade Annika att “det inte kan vara något farligt, det vet jag.” När jag påpekade att hon tidigare sagt åt mig att återkomma om jag fick besvär, fortsatte hon att avfärda mina symtom. Hon nämnde också att hon kom ihåg mig från mitt första besök 2018 och påpekade att jag borde ha tagit med Emla-kräm för bedövning, eftersom “det gick så dåligt sist.” Hennes nonchalanta attityd och bemötande fick mig att börja skaka, gråta och till slut storma ut från behandlingsrummet. Jag gick hem med en stark känsla av PTSD från både henne och hela upplevelsen.

Idag, när jag ringer för att avboka mina framtida tider, möts jag av ännu en förvirrande och frustrerande situation. Kvinnan i telefonen påstår att det enligt min journal inte var Annika som utförde punkteringen 2018, eftersom ”Annika inte jobbar där.” Detta är ren och skär lögn. Min mamma var med som vittne och såg med egna ögon att det var Annika som utförde punkteringen. I samma ögonblick insåg jag att något är allvarligt fel på denna mottagning, särskilt på mammografi-, ultraljuds- och punkteringsavdelningen.

Dessutom har mottagningen bokat in mig på två tider, trots att jag bara behöver en. Detta känns som ytterligare ett exempel på bristen på organisation och respekt, och jag misstänker att det kanske till och med är Annika som medvetet skapat mer besvär för mig.

Jag kommer att anmäla både Annika och avdelningen för deras oprofessionella, oetiska och undermåliga hantering. Ingen ska behöva bli behandlad på detta sätt, särskilt inte när man söker hjälp för något så känsligt och potentiellt allvarligt som bröstproblem.

Att bli mobbad, misstrodd och avfärdad av vårdpersonal – och särskilt av äldre kvinnor som borde visa stöd och empati – är oförlåtligt. Jag kommer aldrig sätta min fot på denna mottagning igen och hoppas att ingen annan patient ska behöva genomgå det jag har upplevt.

Fjäder

Efter min tidigare outhärdligt smärtsamma mammografi här med efterföljande värk i brösten i flera dagar så gick jag inte på fler sådana kontroller. Ville inte göra mammografi denna gången heller då jag egentligen hade remitterats hit för att undersöka något helt orelaterat med ultraljud/biopsi. Genom vilseledande information och direkta lögner lyckades personalen dock få mig att göra mammografi, bl.a. genom att få mig att tro att den var nödvändig (fastän den inte alls var det vilket jag förstod efteråt)! Skulle dessutom få justera trycket över bröstet själv och få avbryta det hela om det inte gick. Trots detta tog personalen över när hon påstod att maskinen inte accepterade trycket jag hade valt! Liksom förra gången så fortsatte även denna person att öka trycket över mitt bröst mer och mer fastän jag sade ”aj” flera gånger! När jag sade att det drog ända uppe i halsen så stack hon in handen mellan plattorna och flyttade mitt bröst medan det fortfarande var fastklämt! Fick VÄLDIGT ont i bröstet efter detta! I slutändan var det personalen som avgjorde när allt var klart och jag hade inte fått styra någonting! Det hela kändes som ett övergrepp! Hade gett den här mottagningen bara en stjärna om det inte vore för att personalen denna gång sprang mellan platsen där jag stod fastklämd och kontrollstationen vilket åtminstone minskade tiden mina bröst var fastklämda!
Det är ju direkt farligt att personalen inte bryr sig om smärtan och verkar ta bilderna till vilket pris som helst! De kan ju inte veta om det bara gör lite ont eller om patienten faktiskt håller på att bli allvarligt skadad! Om de ändå ska ignorera smärtan så borde man åtminstone bli erbjuden smärtlindring!

Matilda

GÅ EJ HIT! Hörde av mig innan och berättade att jag var rädd för nålstick. De visade ej hänsyn till min rädsla för nålar. Fick embla salva för att ta biopsi, där de försökte övertala mig att embla verkade efter 10 minuter. Den ska sitta på minst 1 timma, helst 1 och en halv. Blev totalt gaslightad, när jag låg ner utan kläder med sjukhus personal stående över mig. Kände mig så nedtryckt och förnedrad när hon sa till mig att den visst bedövat mig, fast jag mycket väl vet att det ej stämmer. Mycket stressigt, otrevligt och obehagligt. Det här är det absolut värsta jag varit med om. Välj en annan mottagning! Önskar att jag läst recensionerna innan, det hade besparat mig denna vidriga upplevelse.

Anna A.

Blev mycket proffsigt och vänligt bemött. Är otroligt tacksam för snabb hjälp vid en bekymrande knöl i bröstet. Fick mammografi, ultraljud och cellprov supersnabbt. Många som lämnar recensioner här verkar inte förstå att dessa undersökningar är smärtsamma var man än gör dem. Det är löjligt att ge dåliga omdömen när personalen bara gör sitt jobb. Mammografi och vävnadsprover är inte en spabehandling.

jen B.

Tycker det är dåligt att jag varken kan avboka tid på 1177 eller via er telefonsvarare utanför öppettiderna. Har ingen möjlighet att ringa er när ni öppnar 09 eller senare och samma dag är i senaste laget anser jag. Jag kunde avboka redan för ett par dagar sedan men ni har inte detta i er service, men när ger oss inte möjlighet och nu får ni stå där utan patient/ mig pga detta, en tid som någon annan behöver .

Marie G.

Alltid väl bemött, ni hittade min bröstcancer!
Men av och omboka tid är ålderdomligt och tar lång tid i telefonkö. Alla kan inte sitta i telefonkö i sina yrken det får ni åtgärda!

Ani S. G.

GÅ ALDRIG HIT!
Som orolig kvinna som knappt sovit pga besöket blev jag behandlad som pesten!
Blev enbart undersökt på ett bröst trots besvär på båda! Undersökningen tog max fyra sekunder och läkaren rusade ut ur rummet innan jag ens hann sätta mig upp.
Fruktansvärt otrevliga och omänskliga!!
Finns fler ställen som utför samma sak i Malmö så välj inte detta stället!

Julianna T.

Under all kritik. Kom in i rummet och började klä av mig, mitt i allt så öppnades dörren under tiden jag var halvnaken på överkroppen. Då ställde det sig tre st sköterskor antar jag, de presenterade inte sig, och kollade på mig. Sen kom alla in i rummet. Ingen av dom kunde svenska och ingen förstod vad jag hette fast än de fick se mitt id kort och att jag berättade vilket som var mitt förnamn och vad som var mitt mellannamn. Fortfarande förstod de inget jag sa. De alla stod och kollade på mig medans jag klädde av mig vilket vad väldigt obekvämt. De frågade inte mig några frågor om mina problem alls utan det var rakt på ultraljud. Blev klar på fem minuter när det skulle ta närmare en timme. Vill aldrig komma tillbaks.