Telenor Sverige - Arlöv

Jonas G.

Finns bara en säljare i Burlöv man vill ha hjälp av..…⭐️Malin⭐️
Försöker alltid lösa det bästa för kunden!

S M. M.

1 av 10 👎
Jag vill härmed dela med mig av min mycket dåliga upplevelse med Telenor och deras bristande service. Jag ingick avtal med dem med förhoppningen att få en pålitlig och obruten internetanslutning, men tyvärr har de inte levt upp till sina löften.

Först och främst blev jag utan internet under hela helgen, trots att de påstod sig ha en #internetgaranti. Det är frustrerande att de kan göra sådana #löften och sedan inte upprätthålla dem. När jag kontaktade deras #kundtjänst så blev jag informerad om att deras tekniska avdelning är endast tillgängliga på vardagar och inte kan hjälpa mig förrän på måndag.
Kundtjänsten beklagade bara att jag skulle vara utan internet under helgen.

Som om inte det var nog, när jag kontaktade kundtjänsten igen för att klargöra garantin, hävdade de plötsligt att de inte har någon internetgaranti och hänvisade mig till säljaren som lovade mig det.
Nu befinner jag mig i butiken där jag tecknade mitt abonnemang och får reda på att säljaren har slutat jobba här.
Det är uppenbart att det inte finns något ansvar eller konsekvens inom #Telenor när det gäller att hålla sina löften.
Det är extremt frustrerande och jag anser att det är mycket löjligt.

Jag förväntar mig bättre service och support från ett företag som #Telenor. Att lova en internetgaranti och sedan inte kunna uppfylla det är oacceptabelt.

Sammanfattningsvis kan jag inte rekommendera Telenor baserat på min dåliga erfarenhet. De har visat brist på ansvar, kundservice och förmåga att leva upp till sina egna löften. Det är beklagligt att ett företag av deras storlek och rykte inte kan leverera den kvalitet och pålitlighet som förväntas av dem.

Janne O.

Blev mycket illa behandlad idag utav Daniella ung tjej som står och lovar en kompensation och för att hon sen inte klarar av att skriva av den i datan så vägrar hon att skicka tillbaka min laddare för att jag blev sur och irriterad att jag inte fick den laddaren som var bättre än min som hon hade stått och lovat mig. Fy skäms. Kommer aldrig mer att gå till telenor på burlöv.

Mohammad B.

Vilket skämt, totalt okunnig och blev lurad. Tur att abonnemanget är bara på ett år. I vanliga fall så tycker jag om Telenor och bara haft bra upplevelse som kund. Detta var under all kritik!

Samo P.

Telenor är dyrare jämfört med andra operatörer för internet och bredband. Telenor köpte BBB (BredBandsBolaget) för många år sedan och då bleb BBB sämre, speciellt kundtjänsten! Vi hade fast breband och telefoni från BBB, sedan bytte vi till mobilt bredband och telefoni från Telenor, vilket vi sa upp många år senare, p.g.a. att det blivit instabilt och opålitligt samt att d-link modemet dwr-923 blivit gammalt och inte stöds längre! Detta tvingade oss att säga upp mobilt bredband hos Telenor och gick tillbaka till BBB och köpte fast bredband utan telefoni. Tyvärr så skulle vi enligt avtalet få över 3-10 Mbit/s för Upload men modemet ansluter med max ca 1 Mbit/s. Telenor säger att de har hastighetsgaranti. Dåligt!!!

Sten H.

Jag ville ha hjälp med Vimla men de var inte intresserade att hjälpa till trots att vimla använder deras nät. De ville sälja sitt eget abonnemang.

Jonatan S. S.

Rätt trevlig personal, men känner att deras servicenivå kunde höjas ett steg ytterligare.

kajsa S.

Snabbt, effektivt o bra förklarat utan en massa invecklade termer om vad som gått fel, Tack för det😁