Synsam Löddeköpinge - Löddeköpinge

Michel W.

Väldigt otrevlig och spydig personal vid disken, personalen som skötte synundersökningen var dock trevlig. När man köper så pass dyra saker som glasögon så vill man ju bli behandlad med respekt, Kommer aldrig välja synsam igen.

Christian E.

Inget svar när man ringer och
Ingen ringer tillbaka när man ville veta statusen av beställningen. Man är alltid tvungen att köra ditt och besöker butiken.

Personalen neka alltid garanti ärenden och dom försöker att man måste står själv för kostnader.

Dom rör sig bara när man är hos butiken och ställer obekväma frågor.

elias G.

Gudarna ska veta att synsam i Löddeköpinge är katastrof. Blev ombedd att ringa upp för att boka ett ytterligare återbesök. 3 dagar senare och man har fortfarande inte fått tag på dem…

n R.

Extremt dålig service, vi måste alltid vänta minst 30 minuter på assistans. Det är inte okej. Tyvärr måste vi fortsätta med dem eftersom vi har ett avtal på 24 månader.

Elias D. J.

Kundsupporten tog totalt 15 minuter på sig att svara. Ingen butik som jag ringde i Löddeköpinge, Malmö eller Lund svarade alls. Även om man måste ringa butiken för en synundersökning angående körkort. Fattar inte varför det är omöjligt att ha en tredje valmöjlighet i hemsidan.

Sofie J.

Vågar påstå att Synsam i Löddeköpinge är garanterat en plats där dom bemöter kundens behov på en professionellt sätt. Bor inne i Malmö och kör till Löddeköpinge för att här vet jag att dom möter mina behov. Ser till att jag får bågen som jag önskade när Synsam inne i Malmö sa jag var tvungen att beställa just den bågen från en annan kedja. Aldrig sura miner eller besvärade. Dom ser till att du blir nöjd som kund med ett leende på läpparna 👌.

Annette L.

Försökt få tid till en optiker sedan våren, omöjligt verkar det som. Blev häromdagen uppringd och ombedd att byta den tiden jag lyckats få, och tog motvilligt en ny tid. När jag kommer till denna så är intresset svalt av personalen att vara behjälpliga. Sedan när personalen ska kolla min bokning men sen samtidigt ”bara” avsluta föregående kund, som inte syns till i butiken. Under ”förkollen” så byts personal plötsligt och efter denna så ges information om att jag ska bli undersökt av optikerassistent. Detta har inte berättats för mig en enda gång tidigare, för då hade jag aldrig accepterat tiden. Det har ”missats” att informeras om vid ombokningen. Nekar då undersökningen. Jag bokar inte tid hos läkare och accepterar att en receptionist undersöker och spelar in för att låta läkaren kolla på det sen?! Att man kört till stället endast för detta ärende gjorde inte saken bättre. Riktigt irriterad och besviken över Synsam.

Fredrik N.

Omöjliga att nå per telefon.
På plats i butik är det bara en eller två i personalen som klarar av att besvara mina frågor. De andra har inte tillräcklig kunskap för att arbeta med försäljning av glasögon. Särskilt inte i ”lifestyle”-kategorin, som uppenbarligen är för rörig även för deras egen personal. Jag fick tre olika priser från tre olika medarbetare och olika svar kring deras ökända abonnemang.
Optikern var jättebra men personalen i butiken håller en väldigt låg nivå och det känns inte tryggt att köpa sina glasögon där. Jag har en rad exempel på otroligt dålig service och kunskap från mina senaste besök. Detta är bara en översikt. Har tidigare positiva erfarenheter från butiken. De är som bortblåsta. Rekommenderar inte.