Specsavers Skövde - Skövde

Dan E.

Köpte glasögon här för över 10 år sedan och hade dem alldeles för länge egentligen pga ekonomin, men de höll för allt. Snytingar från barnen, bollar, bad, lek. Aktivt liv. Pansarvagnar. Härom året köpte jag nya glasögon (3 totalt). Samtliga faller sönder efter max 1-2 år, ofta när jag bara sitter. Oftast är det en tanig ej utbytbar fjäder inuti gångjärnen som bara går av och så sitter man med två delar. Fullkomligt värdelös kvalitet som inte går att lita på. Skulle gått någon annanstans. Nu sitter jag på andra sidan av en 40 mil bilfärd med trasiga glasögon.

Johan O.

Mycket nöjd över hur jag blev mottagen av personalen.
Rekommenderas mycket varmt 🌹🙌🏻

Linda N.

Riktigt besviken över bemötandet när jag inte var nöjd med mina nya glasögon. Jag har inte gjort något fel.. Att vara grinig och typ idiotförklara mej som kund gör inte saken bättre. 😢

J A. S.

Bra pris (2 för 1 är toppen) men väntetiderna är för långa i butiken! Det är dessutom omöjligt att få hjälp när man ska välja bågar för personalen är upptagen. Ville även ha råd om att bli linskund och den äldre damen bara sa "gör det på nätet" och skyndade vidare.

När man väl får fatt i en personal så är servicen ok. Det har även blivit en viss förbättring sen de införde kölapp (innan var det OMÖJLIGT) att få hjälp.

Angelica A.

Usch säger jag bara, för det första så kommer man knappt in pga trög dörr..
Ingen som hälsar och ingen som frågar om man vill ha hjälp. Vi hade en bokad tid och kom tjugo minuter innan, kölapp skulle tydligen alla ha så det tog vi, 25 min senare var det vår tur. Helt sjukt, en personal som tar emot alla ärenden, från att justera glasögon till att hjälpa till att prova ut bågar. Alla ska tydligen stå i samma kö, hur är detta möjligt?
Ingen plats sen att sitta för alla som väntade på sin synundersökning.Andra gången dessutom jag är här nu och ingen förbättring, nu åker vi till Falköpings butik istället, där är det service i världsklass.

Daniel A.

Var inne en lördag och möttes av två väldigt trötta och ohjälpsamma människor. Kändes som att man var till besvär när man gick fram för att få hjälp att. Trist.

Jerker G.

För dryg 1 timme sedan besökte jag butiken (Skövde) med anledning av en bokad tid för att hämta beställda glasögon. Vid kassan uppger jag mitt namn och personen där ser att jag har en bokad tid om 15 minuter. Blir ombedd att vänta. Fanns inga platser att sitta på. Undrar om han i kassan hade vissa arbetsuppgifter där mitt ärende inte ingår. Nya kunder kom in i butiken som utan bokade tider fick hjälp med justeringar. En ytterligare personal (yngre kvinna) kommer fram och frågar vänligt om hon kunde hjälpa mig. Berättar mitt ärende, varpå hon går fram till kassan och blev informerad där att jag hade en tid om en kvart. Hon lämnar då lokalen. Jag bestämmer mig nu för att lämna butiken, upplyser om detta. Får kommentaren då från han i kassan att boka ny tid……. Tycker att informationen och uppträdandet var under all kritik, sämsta servicen. Här är det lätt att bli av med kunder !!!!!!

Bertil A.

Jag är nyopererad för gråstarr och kunde tydligen fått ersättningslins mot tillägg och klarat mig utan glasögon, jag blev inte informerad om detta så nu blev det dyra progressiva glasögon igen!!
//Bertil.