Solinnovation i Värnamo AB - Bredaryd

Jo M.

Väldigt missnöjd med Solinnovation
Vi köpte solceller och två batterier för lagring från Solinnovation med förhoppningen att förbättra vår energiförbrukning och få en bra avkastning på vår investering (240301). Tyvärr har vår upplevelse varit allt annat än positiv.
Den senaste installationen, som inkluderade batterierna, fungerar fortfarande inte enligt specifikationerna. Detta har resulterat i att vi inte får den önskade utdelningen på vår investering. Trots upprepade försök att kontakta ansvariga på Solinnovation har vi inte fått några svar eller lösningar på våra problem (241108)
Vi är mycket besvikna på både produkten och kundservicen och kan tyvärr inte rekommendera Solinnovation till andra som överväger att investera i solenergi.

Carl H. S.

Beställde solceller och hade inledningsvis en väldigt bra kontakt och återkoppling på hur hela processen skulle gå till. Men efter att första betalningen gjorts så upphörde all kontakt. När veckan då leverans skulle genomförts hade kommit så hörde jag av mig och fick löfte om att leverans skulle ske 6 veckor senare, senast. Men de veckorna gick och automatiserade e-brev förlängde leveransen ytterligare 6 veckor, sedan ytterligare två veckor och nu, 11 månader efter beställning, så förlängdes leveranstiden ytterligare en vecka. Jag kan inte mer än avråda alla att ha med detta bolag att göra. Oseriösa aktörer!

Ella A.

Denna recension gäller Solinnovation AB i Lidköping/Skövde och bör därför endast spegla nämnt kontor. Avråder starkt från att anlita Solinnovation AB, oseriöst och oprofessionellt bemötande i det stora hela.

Initialt var vi mycket nöjda med kundbemötandet hos säljaren, snabb återkoppling och väldigt behjälplig vid frågor. Lovade en snabb leveranstid i relation till tiden för beställning. Kom som utlovat och leverans samt installationen gick smärtfritt och snabbt på 2 dagar. Därefter uppstod problematik då befintlig installation inte fungerade eller kunde kopplas in som utlovat. Solinnovation frånskjuter sig att form av ansvar eller professionellt bemötande så fort problematik uppstår, beskyller varandra internt samt beskyller oberoende parter. Svårtillgängliga och återkopplar inte överhuvudtaget på avtalad tid. Ändrar historier och samtal, beskyller kunden och tar inget ansvar för att tillmötesgå kundens önskemål och rättigheter.

I skrivande stund har återkoppling eller professionellt tillmötesgående (exempelvis i form av en ursäkt till problematiken) inte skett ännu.

lars S.

Skrev felaktig offert till sin fördel.
Efter montering och inkoppling till elcentral ”glömde” de att skicka in en klaranmälan till elleverantöreren så vi missade el under någon sommarmånad.
Lämnade oss sedan med läckande tak efter solcellsmonteringen.
Efter deras personal försökt laga/täta tak med en klick silikonlim frånsäger de sig ansvaret.
Vi har tyvärr bara haft problem med solinnovation.
Jag måste varna andra för detta företag så de inte går på samma problem som oss.
Otrevliga och oseriösa när de får backjobb!

Alexander

Blev rekommenderad att kontakta Solinnovation av en bekant som hade valt dom som leverantör.

Vi har nu fått både solceller och batteri installerat, och känner oss väldigt nöjda med allt från projektering till installation.

Extra stort tack till Johan F som alltid svarar i telefon när man har någon fråga eller fundering.

Christoffer J.

Min kundresa har inte varit smärtfri, de har varit några delar som inte fungerat som de skall. Men företaget har tagit sitt ansvar och åtgärdat sina fel samt haft en bra dialog genom de problematiska.

Mitt råd är att ha en tydlig dialog, ställ krav på återkoppling och tidsplan samt ta in referenser på arbeten.

Jsg beställde mina solceller när det var högtryck samt komponentbrist så det kan vara en förklsring till mina problem.

Men som sagt företaget har åtgärdat mina fel, tagit ansvar och försökt göra min kundresa bättre.

Alexander H.

Varning, mycket oseriösa. De är dessutom mycket otrevliga.

xabin2

Obefintlig kommunikation och totalt ointresse för kund.