Smartify - Solna

Bill B.

Smartify är en oerhörd proffersionell firma som hjälper oss som råkat drabbas av problem med TV, bredband mm, mm.

Efter fyra dygn (pga helg) utan att kunna se på TV så var jag i upplösningstillstånd. Idag (tisdag 14/1-25) kom en mycket skicklig och sympatisk Tekniker som heter Marcus och hjälpte mig.

Efter div grundliga felsökningar så hittade han detta ovanlig problem, är mycket tacksam!

Fick även hjälp av Smartify november 2023 då jag köpte ny TV samt bytte telekombolag. Även denna gång kom en skicklig och sympatisk Tekniker som heter Gustav och hjälpte mig till största belåtenhet.

Kostnaden ligger för kunden på 600:- -800:- (med rot/rut avdrag), beroende på vad för fel man har.

Jag rekommenderar verkligen denna seriösa firma ifall ni skulle ha liknande problem!!!

Mvh från en mycket tacksam kund/Bill

Maria G.

Min mor på 81 år köpte en tv på Elgiganten i Örebro och betalade för hemleverans och installation som urdålig och ej pedagogisk som Elgiganten lovat.Sen kommer en faktura på 800:- då hon redan betalat hos Elgiganten. Idag ångrar hon sig, besviken att dom skickade en person istället för den som var sjuk. OPROFFSIG installation och hon blev dubbelfakturerad!

Mohammed G. A.

Deserve zero rating! Awful experience, suggested by Elgiganten to fix my TV to the wall. Booked a time between 9-12, the technician called me once before 9, but I couldn’t pick up, I called back many times he never answers. I called the support line, they told me the technician came to my place and couldn’t reach me, and now sending me an invoice for a no-show. Unbelievable! If you are sending someone to carry a service at least have a working mobile with you!

Sam

Värdelöst företag!

Vi köpte elektronik från Elgiganten som inte gick att koppla. När vi ville lämna tillbaka elektronik så erbjöd butiken i fråga att vi skulle få hjälp från smartify.

De bokade in oss 2! Gånger att de skulle komma hem till oss en vardags kväll. Båda gångerna dök ingen upp hem till oss.

Men detta scam företag har ändå mage och skicka en faktura på 1000+ kr för ingenting.

Passa er från detta företag. Det är enbart lurendrejeri.

Sinjoro V. E.

Mycket urdåligt att vi fick räkningen samma dag som den skulle vara betald, och att man begärde 69:- i faktura avgift trots att vi blev utlovad räkningen på E-faktura för att slippa avgiften. Service killen var mycket bra, duktig, engagerad som gav en stjärna extra.

Gudrun H.

Jag är generös och ger en stjärna. Köpte en produkt på Elgiganten den 2/12 och skulle bli kontaktad av smartify inom ett dygn. Den 11/12 mailade jag och ifrågasatte varför de inte hört av sig. De bokade då in installation till den 19/12. Den 19e meddelas jag att mitt ärende fallit mellan stolarna men att installationen måste avbokas. Installation bokas om till nästa dag den 20/12 som också blir inställt vis sms samma morgon. Efter mycket mailande och hjälp av elgiganten får jag den 23/12 ett meddelande om att Smartify inte har någon installatör och att de rekommenderar mig att själv leta efter någon som kan göra det åt mig. Detta är alltså 21 dagar efter att jag köpt produkten och tjänsten att få den installerad! Smartify lever inte upp till det de lovar när de säljer tjänster. För mig var det avgörande att installationen skulle ske före jul vilket också utlovades när jag köpte tjänsten. Riktigt dålig service och bristande leverans. Företaget har glömt att de ska finnas till för kunden och inte tvärtom!

Anna J.

Håll er borta från detta företag. Oärliga, ljuger, bedrar och dyker inte upp på avtalad tid vid flera tillfällen. Kundtjänsten är MYCKET otrevliga och bryr sig bara om sina pengar som de har lurat till sig.

Kan liknas vid ett indiskt så kallat ”call enter” där man gör allt för att lura potentiella kunder. Samma med Smartify.

Fanny S.

Anlita inte detta företaget för tjänster i ert hem. Det är scam och bedrägeri hur bra det än låter! Passa er. Vet inte hur Elgiganten kan samarbeta med ett företag som bedriver ”verksamhet” som går ut på att lura och ljuga för kunder bland annat. Undvik till högsta möjliga mån.