Örestadsklinikens Vårdcentral AB - Malmö

Enna T.

Jag vill uttrycka min besvikelse över den vård jag mottagit på Örestadskliniken. Vid mitt senaste besök kände jag att läkaren inte tog mina symptom på allvar, vilket ledde till en bristande diagnos och otillräcklig behandling. Trots att jag förklarade mina problem utförligt, verkade läkaren distraherad och oengagerad.
Dessutom upplevde jag att informationen jag fick var bristfällig och otydlig. De slarvar och skickar gamla remisser när jag väl bett dem att skicka en giltig remiss så är personal otrevliga och bråkar och säger att jag själv ska skicka in en egen remiss då dem ”gjort allt vad dem kunnat”. Jag har även vid ett annat tillfälle betalat för ett besök då jag hade nässelutslag och fått besked på plats att läkaren inte vet vad detta är och blev hemskickad.
Jätte otrevlig och inkompetent personal i receptionen, tips till dig som sitter där om du inte kan bemötta vårdsökande och saknar empati då ska du inte jobba bland människor! Denna typ av kommunikation är inte acceptabel inom vården, där patientens välbefinnande bör vara högsta prioritet.

Jag hoppas att ledningen på Örestadskliniken tar dessa synpunkter på allvar och vidtar åtgärder för att förbättra kvaliteten på vården och patientkommunikationen. Det är avgörande att patienter känner sig sedda och hörda i sina medicinska bekymmer. En anmälan till patient nämnden kommer att göras.

A.L

Var till en början mycket nöjd över mottagandet och rehab efter att jag brutit nyckelbenet.
I Maj Månad 2024 fick jag problem med ryggen. Dom skrev en remiss för MR. Fick diagnos diskbråck. Träffade en läkare som skrev ut tramadol i hög dos där läkaren var fullt medveten om att jag äter venlafaxin sedan innan. Efter några veckor blev jag förvirrad, svettades, hjärtklappning mm. Så åkte in akut där som konstaterade att jag drabbats av serotonergt (medicinsk förgiftning) akuten samt andra läkare jag varit i kontakt med blir chockade över att örestadkliniken skrivit ut tramadol när jag äter venlafaxin.
Har sökt verksamhetschefen på Örestad 4 gånger under två v tid. Blivit lovad att hon ska återkoppla, ingen har ringt.
Jag är oerhört tacksam över att jag åkte in akut. I värsta fall kunde det sluta med ett dödsfall.

Anmälan till patient nämnden kommer att göras så att ingen annan blir drabbad på samma sätt som jag blev.

Total katastrof i hanterandet, dom tar inget ansvar överhuvudtaget.

Ann S.

Efter många, många år på Örestadskliniken blev det byte av läkare. Dr TB lyssnade aldrig och till slut fanns inget alternativ. Byte av VC resulterade i att jag äntligen kan få lösning på mitt problem. Varför ska det ta 4 år.

Miria S.

Har varit listad här i 12 år, har nyttjat rehab, mödravård, BVC, labb, drop-in vaccination och vårdcentral. Upplever att jag i princip alltid fått lyhörd, kompetent och adekvat rådgivning och vård. Vad gäller BVC och mödravård har jag erfarenhet från respektive två andra och dessa hos Örestadskliniken har varit överlägset trevligast. Vårdcentralen hade för några år sedan ett par läkare med viss begränsad svenskakunskap som gjorde det svårt att kommunicera, så har jag inte upplevt det numera. Tillgängligheten hade kanske kunnat förbättras och köerna till vaccination är något tidskrävande. Under den senaste tiden har jag ringt för rådgivning för egen och barns räkning och fått läkartid samma eller nästkommande dag. Mycket vänligt och omsorgsfullt bemött. Tacksam för att ha en så kompetent vårdinrättning på nära håll.

Fredrik K.

Pinsamt dåliga i så många dimensioner. Slarv med patientsäkerhet, bristfällig vård, fakturerar fel och gör det systematiskt helt omöjligt att komma i kontakt med dem trots utlovade kontakter som aldrig sker. Fokus på att tjäna pengar, väldigt lite fokus på vård. Var bra för att par år sedan, nu har de tappat allt. Synd.

Djoma R.

Jag har fått hjälp att komma tillbaka från min sjukdom utmattning och ångest sedan 4år och hade en plan via previa och läkare från ÖSK ( som har slutat där), stegvist vid återgång till jobbet.

Hade involverad via Previa noggrann plan och struktur, mitt liv kom tillbaka sakta med medicinering. Sedan fungerade allt på rätt håll. Sedan skulle min vårdcentral fortsätta med min rehabilitering, då jag var från 75% och skulle fortsätta sakta med en tydlig plan. Hade kontakt med en läkare med ett plan och sedan slutade personen och jag fick en ny äldre läkare, som tydligen har väldigt mycket erfarenhet. Det första 5 min inpå gav hon mig den största panikattacken. Som tur spelade jag in samtalet och min panikattack. Den mest fruktansvärda upplevelsen jag har haft i mitt liv. Hon skällde på mig att jag inte har rätt och vet ingenting då och jag fick inte andrum att ens ifrågasätta vad hon gör och menar. Jag är förvirrad och vet ingenting, sedan med attackerande frågor varför ska vi hjälpa, du ska vara hos Previa inte hos oss, jag kan inte hjälpa dig. Allt har gått fel från början. Jag ville just där bara lämna livet. Jag har aldrig känt mig så tom och orklös med livet som jag gjorde där.

ALDRIG MER BESÖK HOS DEM OCH KOMMER ALDRIG MER REKOMENDERA VÅRDCENTRALEN FÖR NÅGON! BORDE LÄGGAS NER. HADE ÄVEN EN PSYKOLOG SOM AVSKYDDE JOBBET DÄR, HADE EN ANNNA SOM SOM SLUTADE DÄR.

Min läkare från Previa tog över mig och fortsatte planet som var från där vi avslutade och där den vårdcentralen skulle fortsätta med. Nu jobbar jag på heltid och älskar livet då Previa räddade mitt liv sedan 5månader tillbaka.

Håll er borta från denna vårdcentralen! Alla de jag har rekommenderat har lämnat vårdcentralen och listat sig någon annanstans. Vissa personal är såklart trevliga etc men överlag så är den fruktansvärd. Vill du må bra efter ett besök så är detta inte rätt ställe!

Therese S.

Själva vårdcentralen och lättakuten är ett skämt. Sökte vård för ont i halsen efter att ha varit dålig i fyra veckor. Har aldrig blivit så dåligt behandlad hos läkare innan. Han i stort sett skrattade åt mig. Känner mig väldigt illa bemött.

Paulina H.

Väldigt trevligt bemötande i telefon om man ringer direkt till äldreomsorgen, men den är ju inte aktuell för de flesta och de har dålig telefontid på det numret.

Ringde labbet klockan 9:30 och fick inget val att sitta i telefonkö. Man tvingas välja att de ska ringa upp en. 3h senare blir jag uppringd där de la på innan jag hann svara. Jag kunde ju inte ringa upp numret de ringde från för det är ju växelnumret. De ringde inte upp igen på resten av dagen. Omöjliga att få tag på!