Närhälsan Alvangen polyclinics and health visitor - Älvängen

Malos B.

Ringde idag 7:45 och sjuksköterskan ringde upp kl 8:15 sa att jag ska komma in idag 8:30-10:00 på lätt akuten. 8:49 var jag där, ca 10:15 blev det min tur, en sjuksköterska sa att doktorn har mycket att göra idag och att jag ska komma på måndag, jag sa att jag kan tyvärr inte nästa vecka. Då sa hon att hon ska prata med doktorn. 10:55 kom hon och sa, som jag sa så kan du komma på måndag kl 12:15. Jag sa varför sa ni på telefon att jag ska komma in idag på lätt akuten? Alla patienter som var förresten mig hade fått hjälp, det var bara en oerson förre mig. Jag hade varit för i 2 timmar och 15 min utan att få hjälp. Jag kunde få tid annars i juli månad (om 2 månader). Helt sjukt. Väldig dålig bemötande och hjälper inte patienterna.

Dmytro K.

The worst reception I've ever met.
First visit:
they tried to arranged an appointment with doctor, but suddenly the nurse said that doctor can't see me. The reason was - I need to visit ReHab first. Ok, I thought.
The second visit:
In a week, after visiting nearest ReHab (nice and helpful), I came again to this place. You know what - the lady at the reception said she can't make an appointment at all, and I need to make it by phone.
They don't want to help you. Just sitting on their chairs.

Rebecca A.

Listade om mig till den här vårdcentralen för några år sedan efter flera års dåliga upplevelser hos andra vårdcentraler i Göteborg som enligt rykten skulle ha varit bland de bästa i stan. Blev tilldelad en fast läkare här direkt och honom har jag haft hela tiden fram tills idag och trots att det numera är svårt att ta sig dit eftersom jag bor i Göteborg vill jag helst inte byta. All personal här är trevliga och hjälpsamma. Från sköterskorna som svarar i telefonen, till uskorna på provtagningen och de två läkare som jag har erfarenhet av. Hazm Al-Salihy och hans dotter Farah som också jobbar här till och från. Hazm är en helt fantastisk och lyhörd läkare som verkligen månar om sina patienter och engagerar sig till fullo i deras hälsoproblem. Inte så vanligt med den typen av läkare längre. Många guldstjärnor till alla er som jobbar här och hjälper oss i behov. 🌟🌟🌟🌟🌟

Julia

Bytte från läkarhuset till närhälsan och är mycket nöjd! Läkarna, sköterskorna osv är super! Får alltid hjälp och då jag för tillfället är väldigt sjuk är läkarna duktiga att följa upp samt sköterskorna respektfulla och in lyssnande! Väldigt nöjd!

Niina V.

Vänligt bemötande och hjälpsam personal i reseptionen. Därav stjärnan. Var där första gången på drop in. Kom in efter en timmes väntan. Sköterskan som tog emot mig var lite disträ och verkade trött på sitt jobb eller nåt. Hon sa att vi behöver göra kissprov. Hade ju tagit med kissprov hemifrån för sköterskan som jag pratade med i telefonen tidigare sa att jag skulle ta med ett. Hade lagt mitt prov i korgen där reseptionisten sa att jag skulle lägga den. Då har den alltså legat där hela väntetiden. Iallafall blev jag sedan skickad till läkaren. Läkaren var också mycket disträ. Han frågade inte så mycket. Bara vart jag hade ont. Lyssnade inte på vad jag sa. Skrev ut penicillin mot UVI. Inte ens vilka andra mediciner jag äter frågade doktorn om. Han sa att provet skulle skickas vidare. Jag frågade när o hur jag får besked om svaret. Det blev också mycket diffust svar. Jag förstod inte heller det lilla han sa. Pratade mycket otydlig svenska. Mötet var över på 5 minuter.
Värken har jag kvar efter penicillinkuren.

Gav dem en chans ändå och nu måste jag faktiskt såhär efter 1 år som inskriven ge dem 5 🌟🌟🌟🌟🌟 stjärnor. De har verkligen tagit hand om mig bra. Han som pratade otydlig svenska slutade och jag fick en grymt bra läkare. En ung kille som efter över 1 halvår valde tyvärr läsa vidare men nu har jag haft en kvinna som är toppen. Mycket bra! Jag vill också att mina barn och man blir inskriven där. Stället har blivit mycket bra!

Michaela S.

Hopplöst! Hur kan det vara möjligt att ej få komma i kontakt med vårdcentralen!! Ok om dem har fullt för tidsbokning men rådgivning måste man väl ändå erbjuda från en vårdcentral fram till att dem stänger! "Det finns ej tid att dela ut på detta val" - är vad dem säger oavsett knappval!! Man ska tydligen också kunna lämna ett meddelande efter alla val men det går ju inte! Nej, detta är nog det sämsta jag någonsin varit med om!

Jag arbetar 100% natt på Sahlgrenska och vet hur sjukvården fungerar. Tragiskt system vårdcentralen har, att bara kunna ringa en viss tid på förmiddagen (halva Sveriges befolkning arbetar natt) Och när jag väl ringer på rätt tid så kommer jag ändå inte fram.

Bo P.

Bättre vårdcentral får man leta länge efter kunniga glada o bryr sig ringer o frågar om behandlingen hjälpt rekommenderas varmt 🤗

oskar E.

Det går inte att ringa till vårdcentralen, en telefonsvarare meddelar "vi kan inte ta emot fler samtal idag" kl 08,04. Det går inte heller att lämna något meddelande.(har provat vid flertalet dagar och tider men med samma svar)
Det går ej att boka tid via deras hemsida, för det finns inga lediga tider.
Dom har inte heller någon "dropp in", så det enda som återstår har varit att åka dit och kräva en tid.
Så när man nu har lyckas få en tid hos någon av deras läkare så får man frågan "vad vill du jag ska göra" åt ens besvär,, -om man visste vad det var för fel hade man ju inte gått dit alls.
Fruktansvärt dåligt bemötande av läkarna, samt sådan undermålig språkkunskap i svenska hos läkarna att det bara blir missförstånd.