Mekonomen Bilverkstad Hemmesta / Hemmesta Motor & Bilteknik AB - Värmdö

Erik

Väldigt nöjd med servicen och bemötandet från personalen. Hjälpsamma med att ta sig tid och förklara den utförda servicen.

Kristian Nyblom

Brukar inte skriva recensioner om de inte är positiva men den här blir både och. Beställde tid för oljebyte service och byte av skivor och belägg bak på min Xc90.
Trevligt bemötande, lite fullbokat så lång väntetid för att få det där gjort men passade ändå bra med min planerade vistelse på Värmdö.
Lämnar in bilen och frågar hur lång tid det tar, 2,5 timmar, förklaring handbroms justering kan vara besvärlig och det är ett känt problem på typen. Väntar två timmar och bilen klar. Får reda på att jag tyvärr inte har någon parkeringsbroms då bilen saknade den korrigerings sats som finns till trumman för handbromsen. Jag får reda på att Mekonomen butiken 7 minuter bort säkert har den. Sagt och gjort dit och köpte detaljen tillbaka efter 21 minuter, och frågade om de kunde göra jobbet riktigt så jag i stället för skrapande färdbroms nu saknar parkeringsbroms. Japp de hade möjlighet- bra, tog en dryg halvtimme och nu fixat. Extra kostnad en sisådär 850 kr.
Nu kan man väl fråga sig varför man när man har ett välkänt problem inte direkt frågar kunden som sitter och väntar på bilen om mekanikern skall ta den korta turen till butiken och göra jobbet rätt i stället för att göra det två gånger?
Enkelt och tidsmässigt hade man faktiskt klarat sig inom den offererade reparationstiden jag betalade för.
Lite initiativlöst tycker jag nog , ett samtal för att bekräfta att koncernens butik har delen och man kunde ju t.o.m. bett kunden som satt och väntade att med någon lånebil hämta delen etc.
Hur som helst glad att hela jobbet till sist blev gjort även om jag får tillstå att jag inte förstår hur killen i kundmottagningen tänker när han säger-
” jag provade handbromsen när jag körde in bilen och den var svag” när jag betalade första gången.
Ok , det tyder väl på att redan där hade man ju kunnat konstatera att det blir ett problem till slut som bör hanteras om justerings möjlighet saknas.
Miss i kommunikation med mekanikern?
Kanske, och varför inte upplysa om att problemet är välkänt vid tidsbokningen med en fråga om jag vill få den där uppgraderingen gjord när ändå bakre skivorna är av?
Kostnaden för delarna ett par hundralappar.

Bra verkstad och trevliga killar men det där lilla sista saknades idag.
Bättre kan ni!

Nina Toreborg

Alltid bra bemötande, snabb och smidig service när man behöver! Perfekt med en lokal partner som kan lösa problem när bilen plötsligt behöver lite extra omsorg.

Carl-Michael ”Bellman” Hellström

Tror många Nissan-ägare blev bestörta när Lindgrens Bil lades ned. Vem skall nu serva vår Quashqai? Vi lät Mekonomen Hemmesta ta över servicen på vår 2018 och de fick göra 10.000 mils service 2022. Nu var det dags för 12.000 milsservice. MEKONOMEN HEMMESTA LEVERERADE! Kommunikativa, flexibla, kunniga och ambitiösa. Unga killar med proffsig inställning. Kändes tryggt att ta en sväng med bilen efter att frun kört hem den. Och så fick frun och jag en hojtur när den skulle lämnas/hämtas.

Madlen Sandbom

Så himla hjälpsamma, trevliga och informativa. Tack så mycket för ert engagemang.

eva niklasson

Superproffsiga, jättefint bemötande och snabb hjälp.

Lukas Linné

Hjälpte mig snabbt att byta ett trasigt däck. Bra service, trevlig och kunnig personal i kundmottagningen.

C E

Spernöjd med hela kundupplevelsen. Mkt bra bemötande, fick snabbt en tid, jobbet utfördes som de sa, alla på den verkstaden verkade vara kunniga och behjälpliga och man kännde att de brydde sig.