Medicheck - Stockholm

Brigitte G.

Aldrig mer - så grymt besviken. Min tidigare läkare på medicheck har slutat. Fick en ny idag som sa att hon var seriös. Får plötsligt inte medicinen som dem tidigare oseriösa läkaren skrivit ut. Samtalet tog max 10 min. Jag får pröjsa nästan 1000 kr. Hon bad mig inkomma med ett blodprover från vårdcentralen och återkomma. Efter det, om
Proverna är bra ska hon skriva ut en annan medicin. Nästa besök kommer att kosta lika mkt.
Dagens videosamtal gav mig absolut ingenting. Jo hon räknade ut mitt BMI med hjälp av av en kalkylator på webben.
Vad händer med Medicheck? Något är riktigt tokigt

Mi O. M. O. M. ?.

Första gången jag använder tjänsten: Jag satt och förbered 15 min innan mötet. Sen Väntade minst 30 minuter framför data, efter mycket sökande hittade läkares telefonnummer i Google, chansade och skickade sms, som tur det var aktuellt/rätt nummer/person! Jag frågade om mötet hon sa att hon hade tekniska fel och jag skulle vänta ytterligare flera minuter till, hon ringde tillbaka och sa att allt strulade 🙄 (har ni ingen rutin och kontroll om bokade tider?)
Jag fick inte ens meddelandet att samtalet var försenad eller liknande. Sen pratade vi i telefon cirka 5 minuter, (hade bokade tid kl 10:00 och vi pratade i telefonen cirka kl 10:40) jag fick en ny medicin/recept (hoppas det fungerar bättre än befintlig, det var den ena positiv med mötet). Jag Verkligen upplev jättedåligt tjänst denna gång, kändes väldigt oseriös, alltså första intryck var inte alls bra, jag ska boka en ny tid (ska återkomma med resultat om den nya medicin har fungerat bra) hoppas nästa gången blir bättre, denna gången kändes som om läkaren hade gått på semester och hade helt och hållet glömt min bokade tid, jag återkommer med en ny feedback och nya stjärnor efter nästa mötet (måste kolla om det finns lediga tider) men denna gången är jag besviken

Simply M.

Deras plattform fungerar jätte sällan och när jag försökte att avboka en tid i god tid, fungerade den inte, som vanligt. Jag fick sen en faktura med 300 kr för "sen avbokning" och har bestridit den men nu skickar dem igen en påminnelse som jag bestrider igen självklart.

Dessutom när jag mejlade min bestridande, istället för att dem ber om ursäkt för deras problematisk plattform och försöka lösa problemet, tvivlar de på kunderna. Nina från kundtjänst svarade att de kan inte makulera fakturan om jag inte visar underlag att jag verkligen försökte att avboka och inte fungerade.

Otroligt och chockerande oprofessionell behandling av kunder. Jag varnar alla er som läser här att hitta någon annan digital vårdgivare som är pålitlig och lyhörd.

knivspark

Använt vid flertalet tillfällen från bekvämligheten av mitt hem och alltid fått snabb hjälp med t ex rådgivning med psykolog och receptförnyelse och är väldigt nöjd i det avseendet. Dock måste jag dra ner betyget en aning på grund av två saker; 1) Hemsidan är inte toppen att använda, och 2) man fortfarande får notiser om att man ska ha videosamtal när man specifikt valt en tjänst som INTE har videosamtal (t ex receptförnyelse) vilket gjort att jag ibland får panik och tror att jag ska ha ett videomöte sen när jag loggar in ser jag att det står inom parentes "inget videosamtal". Det vore bra att INTE skicka ut dessa notiser när man inte har ett videosamtal!

Olga A.

Företaget finns ej på angiven adress . Ingen återkoppling av läkaren däremot vill dom att du ska betala 1150 kr för att få kontakt med läkaren som skrivit fel remiss och som behöver komplettering. Support vägrar svara . Ingen återkoppling av support trots att man väntar veckor ! Avråder er från detta företag

Eden A.

Företaget skickar ut totalt felaktiga fakturor och går inte att kontakta på något enda sätt för att åtgärda detta. De svarar inte på mejl till supporten, de svara inte i telefon, de ringer inte upp trots att jag har skrivit och bett dem göra det flera gånger. De går inte heller att live chatta med dem som det står att de ska gå att göra. Det är bara en bott som bara hänvisar till att mejla supporten. Och den digitala rådgivingen är nedstängd. De gör sig alltså helt oanträffbara! Känns inte helt lagligt?

Bobby P.

Haft hudproblem på läppen en tid och tänkte att jag skulle ge den här appen ett försök då jag läste att de erbjuder kontakt med specialistläkare utan remiss och överdrivet långa väntetider. Tog en chansning eftersom jag har läst både positiva och negativa omdömen. I mitt fall fungerade allting som det skulle. Hade inget problem med appen och kom i kontakt med en trevlig och professionell dermatolog vid namn Lampros Ntintis som verkade väldigt kunnig och tog mina besvär på allvar. Hittills är jag helnöjd med tjänsten; allt flöt på smidigt utan problem och appen levde upp till vad som utlovades i den.

Sussie P.

Detta är svårt för jag skrev helt annat betyg efter det som skulle varit ett digitalt möte, men inte blev det. Så jag var besviken.
Jag hade Video Möte kl.18.30 och jag loggade in kl.18.20.
Av någon anledning så blev jag inte uppringd digitalt utan fick ett meddelande att Läkaren ringt men jag inte svarat.
Jag satt uppkopplad och klar och vill gärna få bättre beskrivning på hur det fungerar för det är ju omöjligt att få kontakt med någon människa, bara irriterande robot svar.
Jag tycker mycket bra om min Läkare och därför lägger jag ett nytt omdöme då mitt förra bara blev bedömt av min frustration att jag inte fick kontakt med honom då jag satt redo på att svara.
Doseringen var enl. förra mötet att jag skulle öka dos om 2 veckor, men nu blev det inte så.

Bästa Hälsningar
Sussie Petersson