Lån & Spar Bank - Malmö

Björn L.

Jag tror de inte följer finansinspektionens regler om extra amorteringar och de har undermålig service. Har du ränta som bara är något högre från en annan bank? Väl den! Detta är det sämsta någonsin, och jag har aktivt bytt mellan olika banker flera år. Kommer byta i närtid.

De har dålig service och obefintlig kundtjänst.

De försvårar extraamorteringar på två sätt: 1 Man kan inte göra det själv som hos andra banker. Man måste maila dem och be dem amortera. 2. Det tar sedan flera dagar innan de svarar. 3. De ställer sedan olika fabricerade frågor, och sedan följdfrågor rörande amorteringarna. 4. De ställer inge liknande frågor för insättningar.
Helt uppenbart så vill de behålla pengar på kontor så länge som det går för att få extra ränta.

Patrik

löste av ett lån hos er 2023 i augusti, kollar man idag så har jag fortfarande skulden kvar hos er då ni inte tog bort lånet utan erat "servicekonto" dras det pengar från månadsvis. detta i sin tur gör att jag har en högre skuld enligt UC än vad jag egentligen ska ha. det går inte att få tag i er överhuvud taget. detta har ställt till för mig så otroligt mycket och förhindrar mig att kunna ta lån på huset. är fruktansvärt irriterad. jag sitter i detta nu i samtalskö på plats 1 i 35 minuter och ingen svarar.

Annelie A.

Snabb smidigt sätt och bra bemötande vid frågeställningar.

Daniel R.

Försöker betala av ett lån men skall ha all fakta var pengarna kommer ifrån, vilket är bra. Men händer ju inget. Suttit i telefonkö nu i 40 min men fast på plats 5 i 25 minuter. FÅr inget svar på meddelanden heller nu efter 24 timmar

Jonathan P.

Den enda Bank jag haft med svarstider på flera dagar för att ansöka om betalfri månad trots prickfri betalhistorik. Har fortsatt ringa men verkar inte ha en fungerande kundtjänst. Inga svar varken på telefon eller inloggade meddelanden… krångliga betalsystem (finns inte ens Autogiro år 2024 hos denna bank).

Jonas T.

Insane långa svarstider (1-2 veckor) men när de får kritik här så är svarstiden extrem kort.

Väldigt underligt

Johan S.

Jag ansökte om ett lån 9/7-2024...3 dagar senare har det ännu inte hänt någonting. Fast jag har fått allt godkänt ifrån Lendo. Lån & Spar Bank skyller allting på Lendo att det är deras fel. 3st personer skulle höra av sig till mig. Ingen ringde via Banken.
Riktigt dålig service, och hur dom har hanterat mitt ärende. Bytta Bank efter 3 dagar. Fick signera via nya Banken och 5h senare satt mina pengar på min bank.

Jag skulle aldrig någonsin rekommendera denna Bank för ngn om jag fick en fråga.

Henrik P.

Vi kommer inte åt våra pengar pga "Tekniskt fel" på obestämd tid. Inne på dag två nu...