Intrum Sverige AB - Nacka

Tootsie T.

Jag har aldrig varit med om något liknande. Jag hanterar min mors dödsbo, och det finns ett utestående belopp hos Intrum. Jag skulle vilja betala, men räkningen har nu vuxit med 30 000 på en månad. Jag håller inte med om det. Så jag ringer dem, där jag får svaret att det är Skatteverket som har satt det beloppet. Jag är därför okunnig och ringer Skatteverket. Som informerar mig om att det inte har något med dem att göra. Så tillbaka till Intrum, som är superoprofessionella i sitt tillvägagångssätt. Efter lite fram och tillbaka får jag sedan rätt i att det är fel belopp, och de lovar att skicka en ny faktura. Eftersom jag inte får denna faktura efter ett bra tag måste jag kontakta dem. Sitter i telefonlinjen i 50 minuter, för att bli kopplad, och sitter i kö i ytterligen 30 minuter, för att bli avbruten! Jag ringer från Danmark... Jag har spenderat över 500 DKK för att komma i kontakt med dem, och har brukit över 20 timmar. Och fortfarande inget resultat!

Kaj M.

🗯️ Recension av Intrum Sverige AB – En studie i inkompetens

Om du någonsin undrat hur det känns att bli behandlad som en siffra i ett Excel-ark, ring Intrum. Deras kundtjänst är som ett svart hål – du kan ropa hur mycket du vill, men inget kommer tillbaka. Väntetider på över en timme är standard, och när du väl kommer fram möts du av en robotliknande röst som upprepar samma svar oavsett vad du frågar.

De skickar kravbrev utan underlag, fakturor på redan betalda skulder, och verkar ha en särskild talang för att ignorera all form av kommunikation. Att försöka få rättelse är som att spela schack med en vägg – frustrerande och meningslöst.

Det mest imponerande? Deras förmåga att förvandla ett enkelt ärende till en Kafka-liknande mardröm. Om du vill uppleva hur det känns att bli gaslightad av ett företag – Intrum är din destination.

ramin H.

Er service är verkligen väldigt dålig. Om du inte kan tjäna människor, stäng företaget.

Vi har varit utan el i två dagar och allt i kylskåpet är trasigt.

Jag kommer att anmäla ditt företag

Swepelle S.

Vad dom lurar folk , dom säger i telefon att man får vänta tills delgivningen kommer så kan du få göra en avbetalningsplan, när han kom så ringde man och då får man inte göra en avbetalningsplan med dom . Herregud vad dom lurar folk . Får det gå till på detta sätt !!!!!!!!

Lucas E.

Skickar påminnelser på fakturor som inte ens finns? Pellejönsare...

Isak F.

Upprepande och felaktiga krav - Lämnar ingen information till kontakt förutom ett telefonnummer. Då måste JAG ringa och förklara att de har fel. Suttit ett flertal gånger i telefonkö där väntetiderna nästan alltid har varit över 1h.

Skjuter från höften och är så otroligt naiva till att fordringsägarna har koll. En tjänst här hade skadat ett CV i mina ögon.

Martin M.

Riktigt oseriöst och dåligt företag skickar betalnings påminnelse utan några underlag och kö tid på 45 min när det är två i kön är det rimligt?

Matthew M.

Jag var utomlands och låg på sjukhus i 3 veckor, när jag kommer hem får jag en fakturapåminnelse som betalas in snabbt. Dock har jag en fördröjning av posten pga skyddad ID och räkningen hinner gå till Intrum trots att jag betalt in den. Intrum skickar sedan vidare in inkasso kostnaden till Kronofogden trots att alla fakturor är betalda 2 gånger. Ärendet är nu anmält till ARN och blivit överklagat till tingsrätten. Tack Intrum för att ni slösar resurser för 180 kr som ni felaktigt redan fått!!