Cykelstaden AB Elcykel & Begagnad Cykel, Stockholm - Stockholm

S

Utlovades en fantastisk 7vxl damcykel för 11.000kr från ett svenskt märke (Riddarholmen) men blev totalt besviken. Kan inget om cyklar vilket gör att man litar helt på butiken. Växlarna hoppade och hackade. Fick trampa ihjäl mig både uppför och nedför eller plankörning. Uppförsbackar blev så tunga att jag ibland tvingades hoppade av. Kom inte lång sträcka på varje tramp, noll effektivitet. Cykeln rostade efter bara ett år. Lacken lossnade på pakethållaren som jag använde en gång i veckan vid storhandling av mat. Jag sökte på Riddarholmen och insåg att det inte finns officiellt ett märke som heter så, likt Monark eller Skeppshult.

Hörde av mig flera gånger för att nyttja "fri service under 2år" men det var lättare sagt än gjort. Det var svårt att få komma en tid som passade mig. Eftersom jag dessutom är sjukt beroende av cykel som färdmedel så ville jag helst lämna in den när jag var på resande fot och inte var i behov av den. Men de vägrade ta emot den då pga platsbrist, detta hände 3-4ggr vilket gjorde att jag aldrig kunde nyttja detta. Så servicen var lite halv, måste jag säga. De var aldrig otrevliga men de lever inte upp till den service man förväntar sig.

Testade nyligen en grannes 3vxl damcykel Monark Karin, den var 1000 gånger bättre en Cykelstadens rekommenderade cykel för mig. Denna har dessutom stått ute utan skydd i 10år och var i bättre skick än min efter 1år.

Min cykel blev dock stulen. Och jag tänker att tjuvarna befriade mig från huvudvärk för usch vilken kass cykel detta var!

Summering:
0 poäng för cykel: Kass cykel, hade sparat pengar och fått en bättre, pålitligare och billigare cykel från Monark, Skeppshult eller Cresent.
2 poäng för service. Trevliga vid köp, knepiga vid fel.
0 poäng att jag kommer tillbaka.

Nu går jag till bättre cykelbutiker som TCM, Specialized, Sportson, Cykloteket etc.

Abdirahman M.

Richard hjälpte mig med en punktering fastän jag anlände efter stängningsdags. Väldigt trevlig och super snabb service.

Blanca B.

Jag var här och skulle pumpa i mer luft i mina hjul på min cykel, men blev istället lurad. Äldre mannen som jobbar där tog mina ventiler och sa att någon hade snott dem och sa att jag behövde köpa nya av honom. Uppenbarligen satt de på cykeln när jag kom dit med dem. Efter konfrontation erkände han. Helt sjukt, gå inte hit

Brady L.

Riktigt bra. Jag kollade på deras begagnade cyklar som en nya jag tänkte att köpa från en annan säljare kändes dyrt. Jag hittade en som var perfekt. Richard hjälpte sätta upp den för mig och fick jag ett bra paket. Jättenöjd.

Fanny

Instämmer i upplevelserna om dålig service, där du även som kund kan få höra att du är otrevlig när du bara på ett tydligt sätt försöker framföra att du är missnöjd med deras arbete.

Så har du både tid och pengar att lägga på reparationer bör du köpa din cykel här, om inte, rekommenderar jag dig att gå någon annanstans 🙂

Andrea G.

Dom byttet ut giröret med ett som inte passet ock slepte på ramman för at kunna stappe det inn. Farligt och mycket uprofesjonelt, ock dom tok mycket godt betalt för mackvärket, lite behjelpelige når jeg sa til om dette. Ville inte lamnet sycklen min där igjen om det så var gratis.

Ida

Jättetrevligt bemötande och superbra service! De gick igenom allt som hade gjorts på cykeln och var väldigt hjälpsamma. Bra pris också. Rekommenderas varmt!

Teodor E.

Snälla, ärliga och proffsiga. Kom in efter att framhjulet blev snott, dem fixa nytt, ställde in frambromsen och reka cykeln, jättebra gjort, är väldigt nöjd:))