Borlänge Energi - Borlänge

Mari H.

Rensade förrådet och slarvade när jag körde kartonger till återvinningen så jag lämnade kartonger jag ville spara. Kontaktade kundservice och blev uppringd direkt dagen därpå och fick hjälp att lösa det. Otroligt behjälpliga och förstående.

Jesper

Sket i att tömma våra sopor av någon anledning ? En gång till och jag tömmer allt utanför er på marken.

Daniel K.

Sämmre företag på att kommunicera med sina kunder finns nog inte. Extremt dyra elavtal och dyr taxa för avfall. Tragiskt att detta företag får fortsätta på detta sätt år efter år. Skulle aldrig någonsin använda Borlänge Energi om man inte var tvingad till det. USELT!!

Kenth H.

Höst 2021 + vår 2022. Mitt önskemål om att ansluta friliggande villa till stadsnätet började med kontakt med trevlig personal på kundservice. Detta bra bemötande blev ändå bättre vid fortsatta kontakter med handläggaren Carlos. Han lyssnade, tog projektet på allvar och såg till att jag fick all info jag behövde och på kort tid från 0 till 100 så var både grävning ock anslutning samt inkoppling klar!
Bestämde mej någon månad senare till att även byta ut äldre värmepump och ansluta till fjärrvärmenätet. I skrivande stund så har jag skrivit under ett avtal om leverans i sept 2022. Innan avtalstecknande fick jag samma fina bemötande som ovan och besök på plats av tekniker (Linus? + 1). Trots vissa grävsvårigheter så lyckades vi komma överens om en kommande installation.
Priser. Min syn på detta är att stadsnätet är okey. Beträffande anslutning av fjärrvärme så är själva installationskostnaden för hög. Man borde se till att subventionera denna för man kommer ju att under överskådlig tid tjäna pengar på förbrukningsavgiften. Fler friliggande fastigheter skulle då fundera på en anslutning, tror jag.
Borlänge Energi i framtiden. Se till att vara effektiva och förbli i kommunal ägo! Andra energiföretag som privatiserats har skenande priser och fyller endast fickorna på personer med andra/egna ambitioner.

Jeanette S.

Extremt dålig service av vägar där man slår sönder bilen i hål, påstås ej vara skyldiga till ersättning pågrund av att dom ej visste hål fanns. Hade hålet varit anmält av någon annan och dom visste om detta hade ersättning ordnats. Men vet man om att de är ett hål där så åker man inte där. Det är rätt logiskt. Extremt dåligt av dom.

c N.

Kostar tusan för att komma 2 gånger i månaden och tömma sopkärlen. Och då när de kommer tömmer de endast hälften av kärl. När sedan man ringer och påpekar detta vägrar de att åtgärda och hotar med en extra avgift för att göra det som de har ändå fått betalt för. Det kalas för inkompetens (man vet ju att sopkärltömning är ju en komplicerad process) och bedrageri. Ni bör skämmas fast jag tror att även detta ska vara för komplicerat.

Yenny R.

god morgon
Jag skriver för att informera dig om att jag på natten såg flera lampor på Svea torget som inte fungerar, de är släckta nära Pitchers.
Jag hoppas de kan fixa dem, även i centrum har jag sett fler lampor som inte fungerar mellan wallingatan och målaregatan. tack tack

Olle L.

Varje gång snöröjare kommer förbi på gatan så får jag en stor snöhög framför postlådan och en stor vall längs med uppfarten. Så har det inte varit förr.
Jag har felanmält både via växeln och på hemsidan.
Men för varje gång jag anmäler så får jag ännu större snöhög framför postlådan. Det syns att post- och tidningsbil har svårt att ta sig fram.

Har Borlänge Energi inrättat ett filter mot allmänheten?
Mina felanmälningar verkar inte komma fram.