Bilexperten i Bro - Autopartner - Bro

Joline P.

Kan inte nog beskriva hur tacksam jag är för dessa killar!
Jag köpte en bil av en säljare i Bro, som sedan visade sig vara det största misstaget jag gjort. Dagen efter jag köpte bilen var det en fullkomlig julgransbelysning i form av varningslampor i hela panelen. Bilen gick inte att starta utan man var tvungen att starta, lägga i växel, vänta 10 minuter, stänga av (samt stänga strömmen i bilen) för att sedan starta och HOPPAS på att den ev gick att köra. Bilen hackade sig fram på lägre växlar och i princip alla lampor som kunde tändas (inkl motorlampan) tändes och släcktes av sig själva. På motorvägen blinkade lamporna i fram som om det vore ett disco.
Jag fick kontakt med Nusret som hade så bra och vänligt bemötande och sa ”kom in så kollar vi på den, de du förklarar låter inte jättebra”.

Sagt och riktigt, 2h efter avtalad tid kunde jag befinna mig på plats i verkstaden (bilen startade inte på 1,5h)
Där fanns Eli som gjorde en felsökning samt kollade i huven och det visade sig såklart att det var allvarliga fel på bilen. Felkoderna tog inte slut utan uppkom mot säkert en 40 stycken varav hälften var ganska allvarliga fel.

Eli förklarade att det kommer vara enorma kostnader för att reparera bilen, och det är inte värt det om jag inte verkligen älskade bilen (vilket jag såklart inte gjorde).
Han var lugn, pratade med mig som för tillfället då var väldigt upprörd och inte minst sagt arg. Han gav mig sina rekommendationer om vad jag skulle göra och sa att det känns inte rätt att kräva pengar och reparera bilen när jag redan blivit lurad. Tack vare dessa killar som visste vem säljaren var, så kunde de prata med säljaren och slutligen hjälpa mig med att häva köpet.

Hade jag gått till en annan verkstad så tror jag faktiskt inte att jag hade fått samma bemötande och samma hjälp. De förstod direkt att jag blivit lurad och försökte endast hjälpa mig istället för att utnyttja det som många andra.

Jag kommer alltid återvända till denna verkstad framöver, och jag ger dom 15 av 10 poäng på alla punkter!

Så tacksam för fin medmänsklighet och toppen service!

EXTRA INFO:
(Vad gäller själva bilköpet så fick jag till svar av säljaren när jag bad om ersättning/hävning av köp att jag skulle sluta ”leka offer” och när jag lämnade bilen så fick jag höra: ”det är självklart att det blir felkoder i bilen när man dödar strömmen, det förstår väl vem som helst”)

H O.

Det värsta jag har varit med i med livet om en verkstad/bilservice. Jag gick genom Autobotler och ringde verkstaden för att veta om de har rätt verktyg för jobbet eftersom flera verkstäder har inte det verktyget för just det arbetet, han började direkt attackera mig och Autobotler för att man själv har undersökt bilen innan man vänder sig till de, han var arg aggresiv och anklagar mig och Autobotler för massa saker utan att jag ens har träffat de eller lämnat bilen hos dem! Jätte märkligt att svara och prata på det sättet helt onödigt, vad är felet på att veta bilens fel och säga vad felet är på bilen?! Jag rekommenderar verkligen inte att vända sig till de om man inte vill bli uppäten, ja nästan det faktiskt🫣! Mer än så otrevlig bemötande kan det inte vara. Jag ska meddela Autobotler om det och varför väljer de att skicka folk till de och utsätta folk för sådana situationer och förstöra dagen för dem! Tack och lov 🙏att jag valde ringa själv till verkstaden och pratade med de innan jag gick vidare!

Linda S.

Vilken otrolig service! Mitt 12V batteri var helt urladdat och jag behövde hjälp på plats hemma. En av mekanikerna följe med, och konstaterade efter mätning att batteriet behöver bytas. Han visade hur jag kunde byta själv och tänkte inte ta betalt för vare sig mätning eller förlorad arbetstid pga resa. Så generöst! Eftersom jag kände mig osäker, ringde mekanikern runt för att få tag i ett batteri till rimligt pris och jag fick låna en bilstartare för att kunna komma till verkstaden nästa dag och få batteriet bytt. Rekommenderar varmt Bilexperten i Bro.

Martin G.

Jag hamnade här lite av en slump. Jag hade fått för mig att det låg en mekanisk verkstad i närheten och tänkte att jag frågar om de kan hjälpa mig eller om de vet var jag ska vända mig. Jag hade en trasig motionscykel som behövde svetsas och en gräsklipparkniv som var böjd och trasig. De sa direkt att det där kan vi fixa på en gång. 10 minuter senare var det klart. När jag frågade vad det kostade, så ville de bjuda på det. Jag tjatade om att få betala men de stod på sig. Otroligt trevligt och serviceinriktat! Hit vill man gå fler gånger 😊 Tack!! 🙏

Emma E.

Är tacksam att jag började fråga om en firma i närheten av Bålsta som hade möjlighet att kolla på bilen inom kort. Vi fick komma samma dag som vi ringde inom 1h och en felsökning gjordes. Felet hittades och delen kom inom ett par dagar, lagningen gjordes 4 dagar efter att vi varit där första gången. Trevliga killar och tar inte överpriser som många större firmor. Har rekommenderat dem vidare till vänner och via fb. Kommer komma tillbaka vid behov. 😀

emma V.

Hjälpsamma, mycket trevliga och snabba! Behöv min bil in på verkstad igen så väljer jag absolut bilexperten i Bro igen. 5/5

Manuel F.

Trevligt bemötande och bra service! Har hjälpt mig flera gånger med min Volvo och de gör ett bra jobb till vettiga priser. Kan rekommenderas starkt!

Jonatan L.

Mycket hjälpsamma och tillmötesgående och gör ett bra jobb. Har anlitat dem för ett flertal arbeten och alltid varit nöjd.