Bauhaus, Örebro Marieberg - Örebro

Gustav A.

Man får själv kontakta den som tillverkat produkten som är defekt. Trots att det enligt lag ska räcka att kontakta den man köpt varan av. Alltså Bauhaus Örebro. Så det dom gör är olagligt. Detta gäller en el toalett som kostade 23000. Riktigt riktigt dåligt. Dom tar inte sitt ansvar om det dom säljer. Kommer aldrig mer köpa någonting hos dom mer.

Henrik A.

Butiken har ett väldigt utbud och är riktigt stor.
Servicen är väl lite sisådär det finns inte många inne i butiken som kan hjälpa eller vägleda en till rätt produkt. Visserligen har jag som oftast besökt butiken under sommaren så jag förstår om det är lite kort med personal.
Köpte mig en Ryobi el gräsklippare fredag 21/7 som tyvärr inte tar emot laddning körde dit den 26/7 med batteri och laddare, kvitto etc. Döm om min förvåning att de skall skicka in laddaren och batteri till Ryobi och jag får ej ett utbytt eller att de ens testar vilket om det är laddaren eller batteri som det är fel på?
Det finns nya batteri och även laddare i butiken men man väljer att inte hjälpa mig till en nöjd kund, jag påtalar att jag 188km EN väg till butiken och således förväntas köra 40 mil igen när Ryobi Sverige har kollat om det är laddaren eller batteriet som felar.
Killen i kundtjänst beklagar och säger att tyvärr jag har pratat med chefen och jag kan inte öppna en ny produkt (batteri eller laddare) visst det är ju dyra 2900:-för bara batteriet ca 800kr för laddaren.
Men nej jag tappade hakan över att en sådan stor butik har sådan usel service, priset var bra och jag hade ärende till Örebro därav att jag köpte produkten (har inga Bauhaus i närheten där jag bor)
Men nej jag kommer nog tyvärr inte att besöka Bauhaus i Örebro i framtiden och jag vill inte rekommendera dom heller, välj någon annanstans där ni kan känna er trygga med köpet och att ni får hjälp när ni behöver.

Uppdatering mina Ryobi produkter skulle skickad till ett service ställe, jag har ingt kundservice som i sintur pratat med butiken i Örebro, av någon anledning var produkterna kvar i varuhuset tills 21/8 så det var en dryga 3 veckor fördröjning.
De skickade mig ett pateri och laddare som jag fick i början på oktober batteriet var klenare än det jag skickade in. Laddaren var mest troligt ett återköp exemplar då det var helt fel nätadapter sladd.
Men har idag varit i butiken igen och fått mig rätt laddare. Jag fick också ett kraftigare batteri än jag hade från ursprungligen samt att fick hehålla det svagare låne batteri.
Så ja jag som konsument är nöjd nu när allt är klart

Afro C.

Mats is the man. Fler som han borde finnas på samtliga affärer. Service minded och trevlig. Tack för denna gång.

Kersti B. L.

Majd och Nezar hjälpte oss med att plocka fram golv. Så fin service

Amalia

Kände mig vilsen och hittade inte det jag behövde i varuhuset. Fick fatt i Markus och han hjälpte mig helt utomordentligt! Den killen vet verkligen vad service är! Letade på det jag skulle ha trots att de inte als låg där de skulle. Fem stjärnor till Markus!!!

Mirdina B.

Nezar -trevlig och hjälpsam person,väldigt professionell 👌
Jag köpte parkettgolv idag-han hjälpte mig jättemycket!

Xavier Y.

Fick otroligt bra hjälp av Mats med att välja färg och allmänt bra råd, rekommenderas starkt 😊

Sofie X.

Fanns det jag var ute efter & fick bra hjälp av personal vid frågor. Enda nackdelen var att endast en kassa var öppen och lån kö till den. Fanns en stor kundtoalett som var fräsch.

Jenny C.

Finns bra produkter men service är urusel. Vi skulle köpa matta,fanns ingen personal ,gick till kassa och de ringde. Hon som kom tyckte tydligen det blev jobbigt att göra något,taskig attityd,ont i knäna och så tröööött. Skulle passa bättre på lagrat inte bland folk. Dock kredd till Linda i kassan som var trevlig.

per G.

Butiken i sig har bra produkter från kända märken. Viktigt innan du åker till Bauhaus i Örebro är att var utvilad och skaffa dig stort tålamod. Plus du bör veta vad du ska köpa utan att behöva fråga personalen. Personalen står med telefoner när jag kommer gående inte en ett "Hej" eller vad kan vi hjälpa dig med. Frågade lite saker om produkten blev hänvisad till hemsidan. Sedan var det strul i kassan. Ledsen Bauhaus men ni måste se över utbildningen för personalen. Ska dock tilllägga att personalen i drive in luckan var trevlig. Han höjde betyget med en stjärna.

Elias L.

Sämsta kundservicen jag vart med om. Folk går där inne och sölar. Man måste ha bokat ett möte om man ska få hjälp att hitta nått man söker. Sjukt besviken.

Pontus W.

3 för själva varuhuset, bra produkter och bra struktur på var de finns.
Personalen gick och fnittrade i grupper samt när man behövde hjälp fanns där ingen att fråga.
När man väl får hjälp så är det personer med noll erfarenhet, vilket är synd. Det vore önskvärt med mer generell kunskap på bygget.

Mikael L.

En anställd skulle gå ut på lagret och hämta en vara. Efter 20 minuter hade han inte kommit tillbaka och ingen annan anställd var intresserad av att hjälpa mig. Så jag gick till kassan och fick ingen respons där heller. Då åkte jag hem.