Bauhaus - Uppsala

marco M.

Big selection! Stort sortiment!

sixten O.

Helt magisk

Zouher M.

Jette fint

rasmus L.

Dunder service !

Robert H.

Magisk service

Reza S.

Jag åkte in för att beställa en reservdel till en gräsklippare jag köpte, som tyvärr gick sönder efter bara sex månader. Eftersom jag inte hade tid att vänta på besked om det skulle gå på garantin, valde jag att beställa delen själv. Jag bad uttryckligen att få hela delen komplett – allt som behövs för att få den att fungera igen.

När beställningen väl kom visade det sig att en avgörande del saknades – det som faktiskt håller fast allting på plats. Jag åkte tillbaka och påpekade felet, men bemöttes då av en person som envist hävdade att jag hade sagt att jag redan hade just den delen. Jag förklarade återigen att jag bett om hela delen komplett – vilket självklart inkluderar alla nödvändiga komponenter. Alltså inte allt utom det som håller ihop grejerna.

Jag stod på mig, för rätt ska vara rätt. Alla kan göra misstag – det är mänskligt – men att inte kunna erkänna ett misstag och dessutom bli otrevlig när det påtalas, det är oacceptabelt. Till slut sa personen att han personligen vägrade beställa delen åt mig – vilket jag upplever som extremt oproffsigt, särskilt från någon som arbetar med kundservice.

Crafty S.

Det är en bra butik som verkligen har allt 😮

Kunskapsnivån på de anställda känns sådär men det går att få hjälp.
Rena fräscha toaletter.

Dåligt det här med betygfusket att förmå kunder att ge dem 5 stjärnor mot en gåva. Tur det bara handlar om en ful midjeväska med bauhaus logga på som ingen vill ha.

Man borde satsa på att förbättra kundupplevelsen på olika sätt än att tigga krystade betyg...
Fusk drar ner betyget rejält.

Nu verkar betygstiggeriet ha tagits bort, så jag höjer med en stjärna.

Eivind F. S.

I appreciate this store for meeting so many of my needs, though the service is remarkably bad.

Staff on the stoorfloor doesn't have a proactive service attitude, and when I ask for help, they have on multiple occasions tried to continue their day without helping me.

On one occasion, a staff member got so angry with me that he took out his life frustrations on me (I told him his service attitude was bad), and he walked away shouting "I so love working here" with an angry voice.

This has happened enough times that I will make the qualified guess that the staff has received very strict instructions to not offer help in edge cases like mine to protect the company from liability for any damage caused. It seems like a store in which management and staff are on bad terms with each other.

They have a lot of great stuff, but for a hobbyist like myself who am hoping to learn things by asking the staff, this store has no such service on offer.

In summary: Excellent range of products, lackluster service.