Mekonomen Bilverkstad Falun / Däckvagnen i Dalarna AB - Falun

Arvid N.

Slarviga, jag kommer inte att återkomma.

Jag lämnade in en tre år gammal bil på service. Efter att ha betalat och ska backa ut bilen så tar inte bromsarna, bilen skriker till "bromsfel, stanna!".
Efter tio minuters felsökning så upptäcker verkstaden att en sladd eller slang inte är tillbakakopplad i motorutrymmet. Det är väl bra att de löste det. Men. Sista avbockade punkten i Mekonomens egna serviceschema är "provkörning". Det har uppenbarligen inte genomförts så vilka fler punkter har hoppats över?

Topias T.

Tack Tomas för varje gång ni ställer upp för mig. Du är en klippa! 🙂

johnny J.

Man kan boka tid på verkstaden online via Mekonomen vilket jag gjorde, men pga något problem gick inte hela bokningen fram till verkstaden. Fick då ett samtal från Däckvagnen i Dalarna AB som undrade om jag behövde hjälp ? förklarade att jag hade besiktigat och fått nerslag på handbromsen, hade ni möjlighet att hjälpa mig ? Jag hade via online bokningen redan fått en tid för reparation men den hade inte gått fram. Det här hände precis vid första snöfallet så man hade fullt upp med däckbyten. Trots detta kunde man klämma in en tid för reparation av min bil. Fick ett kostnadsförslag när jag lämnade bilen, när jag väntade på att den skulle bli klar fick jag ett telefonsamtal från verkstaden, man hade vid demontering upptäckt bromsskivorna var helt slut, ville jag byta dem också ? Så fick det bli, när jag hämtade bilen fick jag se de delar de hade bytt ut. Det är precis så här en bilverkstad ska fungera, kan inte bli annat än fem stjärnor.

Kristina G.

Dom kan man verkligen lita på. Toppen gäng

Karl S.

De ger en prisuppgift på arbete monterat och klart. Sen när man bokat tid så får man ett sms om att dagen är bokad och att man återkommer med tid och prisuppgift, vilket inte sker.
Blev tvungen att ringa dagen före för att få veta vilken tid jag skulle komma.
Sen när jobbet var klart skulle det kosta nästan dubbelt så mycket.

SPLAT T.

Gjorde jobbet men höll kvar bilen onödigt länge. Jag lämnade in bilen för felsökning och reparation, de höll kvar bilen i flera veckor trots att felet på bilen var mycket enkelt åtgärdat (och ett väldigt vanligt fel som bör ha hittats snabbt). Dålig kommunikation och svalt bemötande från verkstadspersonalen. Har stött på mycket duktigare och trevligare mekonomen-verkstäder. Denna håller inte måttet.

Rasmus T.

Lämnade bilen på ett rekvisitionsarbete efter besiktningen. Har nu haft inne bilen i en månad och först igår har de faktiskt haft kontakt med betalningsansvarige. Det handlar alltså om att byta en bromskloss. Själva förnekar de t om att de haft bilen så länge. Menar att annat måste fixas, beställt delar fram och tillbaka. Kan i slutändan inte ens lösa berörda problem. Får alltid prata med olika personer och ingen verkar veta vad som är gjort på bilen. Har ingen dokumentation på påstådd felsökning. Med lite tur hoppas jag nu på att slippa körförbud. Absolut botten! Kontentan blir som bäst att jag får hämta bilen och lämna in den direkt på märkesverkstad istället. Aldrig mer.

Frida W.

Utmärkt service, bra jobbat, fina nya fälgar och dragläget fungerar som det ska. Fixar så besiktningen blir godkänd, då är jag nöjd.