Redita Service AB - Stockholm

T G.

Jag använde deras tjänster i några månader. Inledningsvis var jag nöjd, men senare uppstod flera problem som försämrade min upplevelse.

En gång kom en städare utan att ta med sig något städmaterial, vilket tidigare alltid hade ingått. Vid ett annat tillfälle avbokades en planerad städning samma dag, och det dröjde flera veckor innan jag hörde något om en ny tid. Därefter fick jag plötsligt en bekräftelse på en städning som inte var överenskommen, men eftersom det var den sista städningen, accepterade jag det.

Under den sista städningen fick jag vänta i 90 minuter på grund av att städaren inte kunde hitta min adress, trots att den är tydligt sökbar på Google Maps och andra karttjänster. När jag påpekade detta och frågade om kompensation för min väntetid, svarade arbetsledaren att städaren i stället ville ha betalt för den tid hon hade gått runt och letat efter adressen.

När städaren väl anlände hade hon stora svårigheter med att kommunicera på svenska eller engelska. Hennes arbete lämnade mycket att önska: hon dammsög inte under hallmattan, städade inte i min mans kontor och förde ett högljutt oväsen under hela tiden. Dessutom städade hon inte de utlovade 6 timmarna.

Hockey M.

Köpte hemstäd för att prova via Lets Deal.

Behövde välja "städ varannan vecka" för att kunna boka. Inget städ dök upp på utsatt tid och dag.
På kvällen kom ett sms att städ genomförts. Nu ligger nästa städ i deras kalender och jag får inget svarar vare sig på telefon, meddelande eller mail. (Rösten på svararen låter väldigt märklig).

Känner mig lurar och orolig då de begärt in personnummer.

Akta er för deras tjänster 😑

Sandra P.

Har använt Redita vid upprepade tillfällen och alltid varit supernöjd. Både med regelbunden hemstädning och flyttstädning. Igår hade jag en bokad flyttstädning men ingen dök upp. Trots det fick jag ett bekräftelse-SMS om att min lägenhet flyttstädats. Nu går företaget inte att nå varken per mail eller telefon.

Britt-Mari G.

Sämsta städbolaget, man betalar för 5 städningar å efter 2 avbokar de o ringer inte tillbaka. Bedrägeri.

Annette A.

UNDVIK. Detta företag är helt onåbart. Fortsätter att skicka ut påminnelser för redan betalda fakturor.

Marie-Louise C.

Fantastiskt resultat varje gång! Har varit hos oss tre gånger nu och varit samma tjej vid alla tillfällen, snabb som en iller och noggrann! En fröjd att vara i huset efter färdig städning!

XEMINA S.

VARNING!!!!! Har försökt komma i kontakt med företaget i 49 dagar angående en faktura som jag har råkat trycka fel ocr nr på. Har Mailat dem ett 30 tal tillfällen . Lämnat meddelanden på telefonsvararen då aldrig någon svarar där lika många gånger. Skrivit i web portalen många gånger. Har betalat in denna faktura igen med korrekt nr och kraven fortsätter att komma. De har även skickat krav på en annan faktura som självklart också är betald. De har skickat ut en "samarbetsparter" som städat hos mig fast jag har avbokat min städning tills jag får hjälp med mitt ärende. ( fick byta hus kod/Larm) Har fått kontakt med deras "samarbetspartner" vid 2 tillfällen som sagt till mig att maila igen. Vid 1 tillfälle fick jag ett mail från Redita dem att jag skulle samanställa allt på ett mail. Fast jag redan mailat dem så många gånger. Men ok gjorde det... Fortfarande inga svar!! VARNING!!!!!

Sabrin S.

Bokade en städkampanj. Väntade 30 min efter utsatt tid på att någon skulle komma, fick själv ringa upp, ”hon kommer om tio minuter.” Väntade en halvtimme till och min sambo ringde upp. Hon skulle återkomma. Efter ytterligare 20 min skriver jag ett sms om att vi inte är intresserade av deras tjänster längre. Får som svar först: Får inte tag på städerskan, kan hon städa hos någon annan i huset? Finns någon med liknande efternamn?” Vore ganska otroligt att någon som inte bokat släpper in någon som är bokad hos någon annan. Efter ett par timmar kommer ett sms med frågan om vi vill ha gratis städningen dagen efter, vilket vi avböjer. Riktigt dålig kundservice, och får ett oproffsigt intryck. ( Absolut kan det hänt personalen något men då har man ett annat bemötande på kundservice från första början.)