Folktandvården Märsta - Märsta

Gabriele C.

Jag kontaktade Folktandvården akut en onsdag på grund av kraftig tandvärk. Jag beskrev tydligt min smärta och fick en tid samma dag för undersökning hos tandläkare Sara. Hon undersökte tänderna men sa att de inte kunde laga något den dagen.

Jag fick en ny tid till påföljande fredag hos en annan tandläkare, och då var tanken att laga ett hål på vänster sida, nedre käken. Jag hade redan vid första besöket sagt att det gjorde ont både uppe och nere på vänster sida – men när lagningen skulle göras på fredagen och jag återigen nämnde min smärta upptäckte den nya tandläkaren ett stort hål uppe på samma sida som Sara helt hade missat vid sin undersökning.

Jag blev väldigt upprörd. Det är allvarligt att man som patient söker akut hjälp, får en professionell undersökning – men att ett så pass stort och smärtsamt hål inte upptäcks. Tänk om tanden som var planerad att lagas hade blivit åtgärdad, och jag ändå gått hem med samma smärta för att rätt
tand inte ens blivit undersökt ordentligt.

Jag förstår att misstag kan ske, men när det handlar om akutsmärta och diagnostik borde undersökningen vara grundlig. Jag hoppas verkligen att detta tas på allvar så att det inte händer andra patienter.

Mustafa H.

Jag måste verkligen tacka er och speciellt tandläkare Tavab amiri och sköterska Lina. måste berätta att folktandvården i Märsta bör vara stolta över Tavab. Han är så snäll, hjälpsam, pedagogisk och så fin och bra på att möta sina klienter både professionellt och empatiskt. Tack vare han så fick jag den hjälpen jag behövde och är jätteeeee nöjd och tacksam över honom och eran personal ❤️ Man kan se på honom att han verkligen bryr sig om sina klienter. Återigen tack Tavab Amiri ❤️❤️❤️

Josefine B.

Tandläkare Sara Selman, jag säger bara wow. Lugn, försiktig, lyhörd och väldigt kunnig. Inte varje dag jag går från tandläkaren med ett leende. Tack snälla Sara 🙏

Dijana J.

Absolut bästa bemötandet jag någonsin fått från tandvården. Min mamma fick akut infektion i en tand och de löste snabbt akuta tider till henne.

Mycket proffsigt och otroligt vänligt bemötande från alla, både de i telefon och receptionen, samt alla tandsköterskor och tandläkare. Tusen tusen tack! Ger mina varmaste rekommendationer till Folktandvården i Märsta!!

Vahid K.

Min upplevelse med denna klinik har tyvärr varit mycket negativ, och jag rekommenderar att man söker sig någon annanstans.

Jag vände mig till kliniken eftersom min tidigare tandläkare hade upptäckt en cysta i tandköttet. Tyvärr ledde besöket till flera problem:

Redan samma dag som jag var där fick jag en inflammation. Tandläkaren var mycket hårdhänt och använde instrumenten på ett sätt som orsakade kraftig smärta. Det kändes som om verktygen trycktes in i tandköttet med sådan kraft att jag hade ont i flera dagar efteråt.

En tand drogs ut, men en tandbit lämnades kvar i såret. När detta läkt uppstod ett nytt hål i tandköttet, orsakat av den kvarvarande vassa biten som också gjorde ont. Vid nästa besök nämnde jag detta, men fick bara till svar att det inte var en tandbit utan en del av benet, som skulle läka av sig själv. Efter en tid trängde dock biten genom tandköttet och jag kunde själv plocka ut den – cirka 1 cm lång, och jag har fortfarande kvar den som bevis.

Jag beställde en bettskena, men när den levererades var den alldeles för liten. Istället för att åtgärda felet på ett professionellt sätt, försökte tandläkaren slipa ner den kraftigt. Det resulterade i att det sprutade gummipartiklar i hela rummet – även mitt hår var fullt av det (Jag har haft bettskenan förr och vet att det inte är ovanligt att de slipar till en skena, men det här var något annat). Trots detta passade skenan fortfarande inte, men jag uppmanades att ändå prova den i en vecka. Efter bara en natt fick jag kraftig smärta i hela käken och tänderna, och sova gjorde jag inte.. När jag försökte returnera skenan hänvisades jag istället vidare till LÖF (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag).

Jag har dessutom upplevt att kliniken lagt till extrakostnader, som exempelvis "akuttillägg", trots att besöket inte var akut. När jag ifrågasatte detta fick jag bara svepande förklaringar. Bland annat motiverades det med att en ny undersökning behövde göras – trots att jag nyligen redan genomgått en omfattande sådan på samma klinik. Det är också anmärkningsvärt att denna påstådda undersökning inte benämns korrekt i fakturan.

Sammanfattningsvis känner jag mig mycket missnöjd med både bemötandet, vården och hanteringen av de problem som uppstått. Jag råder därför andra att överväga ett alternativ innan man bokar tid här.

Uppdaterar efter svar från klinik.

Jag tror inte alls att ni är ledsna – ni agerar oseriöst.
När jag fick bettskenan påpekade jag direkt att den inte passade. Tandläkaren bad mig prova i en vecka och sedan lämna tillbaka den om den fortfarande inte fungerade. Nu när jag försöker lämna tillbaka den vägrar ni ta emot den. Det är precis så enkelt. Så vad menar ni egentligen med att vara "ledsna"?

Jasmin S.

Min son behövde dra ut fyra tänder, och jag var väldigt orolig och rädd inför besöket. Men tandläkare Lava Ibrahim hanterade det på ett otroligt proffsigt och pedagogiskt sätt! Allt gick hur bra som helst, och min son mår bra efter behandlingen. Jag är så tacksam för hennes lugn, omtänksamhet och skicklighet. En riktigt duktig och trygg tandläkare – kan varmt rekommenderas!

Reza H.

Jag besökte tandläkaren för att avlägsna en kvarvarande tandrot, sittande i flera år. Hela ingreppet genomfördes utan komplikationer. Personalen var kunnig och professionell i sitt bemötande, förklarade varje steg i processen och visade stor empati. De tog även hänsyn till min höga tolerans för bedövningsmedel, vilket upplevdes extra komfort. Rekommenderas starkt!

Alex U.

Den tandläkaren var utmärkt sist jag var här .
Han hade inte bråttom med att dra ut tanden .
Utmärkt kan jag bara seja .
10 plus