Sesol Karlstad - Karlstad

Martin F.

Nöjd med anläggningen.

Kommunikationen och tidsplaneringen var dock inte så bra. Dålig synkning mellan montör av solceller/batteri samt elektriker som skulle koppla in anläggningen, där finns förbättringspotential. Fick inte några bra svar heller när jag försökte nå projektavdelningen.

Vi skulle även få hjälp med finansieringslösning via Wasa Kredit, men när det var dags att lägga upp detta fick vi inget svar från säljaren. Vi fick således betala allt cash själva.

Benny W.

Jag recencerar här Sesol huvudkontor och deras verksamhet som denna avdelning är en del av:

Försäljare som ljuger. Som sedan inte finns med i avtalet!
182 dagars försening.
Skickade folk som inte kunde jobba.
Extra utgifter för mig som köpare 11341kr pga av deras försening.
Skickar inkassobolag mot mig utan att ens skickat faktura eller påminnelse.
20 dagar att få svar från support ( svaret kom som en "slump" efter en bestridan av en faktura, där just denna fråga togs upp )

Som ni gissat, jag rekommenderar inte dessa

Ove F.

Tre vintrar sedan nu. Bra kommunikation runt ändrade statliga energiregler och problem med halvledare, med ändrad tidsplan som följd. Bra personal, montörer och elektriker. Vi skaffade markstativ på en gård i mellansverige. Allt har funkat perfekt!
MEN, snön lägger sig delvis på panelerna när den glider av. Benen på stativen är för korta. Vi skottar snö framför panelerna i samband med varje snöfall för att ge plats åt ny snö som faktiskt glider av även i kallt väder. Hade jag insett detta innan, hade jag kostat på en högre grusbädd som höjer stativen högre upp från marken.

Richard J.

Alla man kommer i kontakt med på SESOL är väldigt trevliga, men det är ett stort MEN! Leveransen av material kommer som planerat men montage försenat och när man sedan får reda på att installation kan dröja ytterligare 4-6 veckor så blir man förbannad då man agerar bank åt SESOL, då materialet redan betalat av mig som kund. När man påpekar att jag som kund redan betalat materialet får man som svar att det är just materialet, men för mig som kund är materialet värdelöst tills installationen är klar!

Skärpning SESOL

Svar till SESOL: Det går ju inte att svara via Google, men mitt projektnummer är: 26026

Håkan S.

Levererade enligt överenskommelse, dock avsevärt senare än vad som lovades vid order. Dålig återkoppling under projekttiden avseende status i projektet trots att det var försenat.
Trevlig personal i alla led dock mycket dålig allmänkompetens om detta med solceller och hur allt fungerar hos dom jag träffade dvs säljare, projektledare och montagepersonal. Man kunde utföra sin del av arbetet men det var svårt att svar på mer specifika frågor.

Daniel R.

Resultatet blev bra. Men kommunikationen har varit under all kritik. Tidsmässigt hålls ingenting som lovat, (förutom mötet med säljaren. Det är enda tiden som följts). Man får ringa och jaga för att få reda på att det blir försenat.
Man får ligga ute med mycket pengar under längre tid än vad som är sagt.
Trevlig personal när man pratar med dom. Men generellt ingen bra upplevelse.

Jesper A.

Har varit mycket oro under affären med Sesol. Stora förseningar och extremt dålig kommunikation från företaget.
Jag har nu fått den anläggning som vi kom överens om till det pris som vi kom överens om. Men detta drygt 6 månader senare än vad vi kommit överens om. Jag saknar fortfarande en fungerande app i telefonen och har ännu inte sett till den utlovade ersättningen för förlorad produktion.

Folke J.

Fungerar efter några månader försening, borde inte få sälja produkter som man inte har på lager!
Dessutom att ta fullt betalt innan allt är klart är ett väldigt tråkigt sätt!