Kry Vårdcentral Triangeln - Malmö

isse

Jag har vid upprepade tillfällen haft stora problem med att få hjälp på min vårdcentral, trots att jag varit inskriven hos Kry.
Vid flera ärenden har jag känt mig bortprioriterad och fått bristfällig vård, vilket i vissa fall har lett till allvarliga konsekvenser.

Ett särskilt exempel som illustrerar detta var efter en korsbandsopration i Trelleborg. Några dagar efter ingreppet besökte jag Kry:s vårdcentral för att säkerställa att såret läkte som det skulle, då jag upplevde viss sveda. Trots att mitt enda syfte var att få en snabb kontroll, fick jag beskedet att de inte kunde hjälpa mig eftersom operationen inte utförts hos dem. Istället hänvisades jag tillbaka till Trelleborg, trots att jag bor i Malmö. Detta resulterade i att jag inte fick den vård jag behövde i tid, och såret visade sig senare vara infekterat. Jag utvecklade hög feber och frossa och tvingades till akutvård, där ambulans till slut fick hämta mig då jag var svimfärdig med 41 graders feber.

Denna händelse är bara ett av sex tillfällen där jag har upplevt bristfällig vård och fått kämpa för att få den hjälp jag har rätt till.
Jag har varit tålmodig och försökt följa alla riktlinjer, men gång på gång har jag känt mig bortprioriterad. Skillnaden i bemötande beroende på vem du är eller var du kommer ifrån är också något jag har lagt märke till.

Jag har hört många vittnesmål om att Kry har stora brister, men jag ville ge dem en ärlig chans.

Ett annat exempel är när jag blev diagnostiserad med ett medicinskt tillstånd och behövde vidare hjälp. På grund av Kry:s administrativa misstag skickades aldrig mina provsvar vidare, vilket gjorde att jag hamnade ”mellan stolarna” och tvingades vänta i två år innan jag fick den hjälp jag behövde. När jag själv kontaktade den avdelning jag skulle remitterats till, upptäckte jag att de aldrig fått mina uppgifter. Ingen på Kry tog ansvar för detta misstag, och det dröjde alldeles för lång tid innan felet uppdagades.

En annan frustration är deras ineffektiva system. Vid videosamtal kan bemötandet vara professionellt, men när man sedan bokar ett fysiskt besök och kommer in på vårdcentralen har personalen ofta ingen aning om varför man är där, vilket innebär att man måste upprepa hela sin sjukdomshistoria från början.
Detta skapar en onödig och frustrerande process för patienten.

Jag är en person som alltid försöker ha förståelse för att misstag kan ske, vi är alla människor. Jag har tidigare fått fel vård, men har ändå haft respekt för vårdpersonal och deras arbete. Det jag dock inte kan acceptera är när personal medvetet avvisar patienter utan att erbjuda behandling, enbart för att slippa arbetsbördan.

Det har tagit mig lång tid att skriva detta, men jag känner att det är viktigt att lyfta fram dessa problem. Kry behöver förändring, både i bemötande, organisation och arbetsrutiner. Jag hoppas att min erfarenhet kan bidra till en förbättring för framtida patienter.

hannah M.

Jag är väldigt berörd och tacksam. Ni har hjälpt mig enormt. Framförallt doktor Carlota, tack för att du finns! Även en sköterska vid provtagningen med hijab. Din kram idag betydde mycket. Det var ett plåster på alla mina sår. Den enda "otrevliga" jag stött på under alla mina besök är en kille vid receptionen. Den äldre damen vid receptionen är otroligt professionell och hjälpsam. Tack för allt ni gör kry!

Wilhelm A.

Sämsta vårdcentralen i Malmö. Har fått vårdskada här av deras egna chef. Och de har vid flera tillfällen "tappat bort prover". Och hör inte av sig utan en måste påminna de flera gånger för att få svar. Även om de lovar att återkoppla varje gång.

Haydar

Var en av dem bästa i Malm, idag en av dem sämsta.
Att boka tid i appen och få konsultation har absolut inget att göra med att besöka vårdcentralen för dessa 2 hänger inte ens ihop.
Sköterska i appen kan inte hjälpa en med tidsbokningen, så vad är meningen med appen?

Läkarna innan brydde sig i vårdcentralen, idag gör ingen det.
Personalen försöker göra sitt bästa att inte ta emot en.

Jag hade ett sådär akut ärende och fick en tid 10 veckor fram...10 veckor för att få träffa en läkare... vem kan fan tro det

Mikael S.

Då jag inte kände mig sedd och hörd av min vårdcentral bytte jag till KRY Triangeln och känner att jag har blivit väl mött och de har sett om mitt mående bra. Väldigt nöjd med min läkare och bemötande av personal som passerat i korridorerna.

Dennis G.

Läs detta om du prioriterar ditt och ditt barns hälsa:

För det första så vill jag säga att jag ger ett stort tack till Dr. Khaled inom Allmän medicin, han är en utmärkt läkare och gör detta för sin passion att leva för yrket för att hjälpa andra och få vår hälsa att bli bättre. Det vill jag säga innan jag går över till kritiken som kommer. Dock förutom läkarna som finns, bland annat David Christiansson som ska vara någon form av specialist är den sämsta läkaren jag har haft genom tiderna. 180 CPR blev bedöm för ”Influensa”, strax över 100 CPR är influensa. Inte närmare 200. Han var nonchalant och precis när jag drog så var det en annan på deras mini akut som var non chalant blev efter provsvaren väldigt seriös och tog till och med tag i min arm ”Har du fått antibiotika?” Helt chockad. Och jag sa Nej. Tidigare innan det för några månader sedan blev jag väldigt svår sjuk, jag hade 42,5 graders feber under en vecka och hade aldrig känt något liknande i hela mitt liv och det förstod jag till senare. Men en vecka gick och jag ringde, sjuksköterskan på telefonsvararen non Chalerade det helt och hållet på telefonen, Hon hette Natalja Höjland, hon tog inte ens mig på allvar eller något efter att jag bönade. Hon sa sluta och kom om två veckor om du är fortfarande sjuk. Visade sig att det var lugninflammation, något jag fick för första gången. Nu har jag bytt vårdcentral till offentlig vårdcentral på grund av dess kopplingar till stora sjukhuset och har fått bra vård nu där och är seriös. Jag brukar inte name shamea, eller kritisera något på denna nivå. Men detta är absolut den sämsta vårdcentralen i Sveriges historia. Vård är liv och död, ni är utbildade för att hjälpa oss och ge vård, det är en mänsklig rättighet.

Tuba A.

Jag har varit patient på den här vårdcentralen i många år och är väldigt mycket nöjd! Jag känner mig alltid trygg och väl omhändertagen. Fantastiskt bra och trevliga människor jobbar här både läkare och SSK.
Mycket bra proffsig kunnig och engagerad läkare Khaled Rasmy som bryr sig om sina patienter! SSK Saida❤️ duktig att sticka och har några, proffsigt. Jag rekommenderar varmt KRY vårdcentralen till alla som söker högkvalitativ vård.
Malmös bästa vårdcentralen!❤️

Mia T.

Jag är supernöjd med Kry, Triangeln. Jag har alltid känt mig hörd och blivit bemött med respekt, lyhördhet och medkänsla från samtliga personal. Kompetenta och trevliga sjuksköterskor och bästa läkaren jag någonsin haft, Dr Khaled Rasmy. Rekommenderar verkligen både honom och hela vårdcentralen!